数字化对客户体验的改变
4P营销理论
（3）品牌官方直播间。对标线下的品牌专卖店，此类直播间只售卖自己的产品。主播会深度讲解产品的功效和卖点，并且会给进入直播间的客户提供独家福利和完善的售后保障。知名品牌官方直播间的转换通常会高于普通品牌直播间，建议普通品牌先扩大品牌知名度，再进行品牌官方直播。
电商的本质是销售商品。传统电商一方面在寻找用户需要的产品，优化供应链，创造性价比；另一方面，通过各种方式和渠道导入准确的流量，通过运营刺激消费，不断将需求与商品联系起来，最终沉淀出消费者对这一品类的购买习惯。场景电商的核心价值在于引导消费者做出决策。
PGC：专业生产内容
想要做好一场直播就得把握好直播的4大核心要素，具体内容如下。
16:30～17:00为观众进行案例讲解、故事分享、疑问解答等。
（10）活动总结
　提问型标题巧妙调动好奇心
抖音是今日头条孵化的一款短视频社交APP，虽然是今日头条旗下的产品，但在品牌调性（品牌调性是基于品牌或产品的外在表现而形成的市场印象，从品牌与产品人格化的模式来说，等同于人的性格）上和今日头条大不相同。
在直播前，要做好直播的推送工作，让你的粉丝知道直播的时间，如果没有通知，很多粉丝可能会错过你的直播。我们可以运用以下几种方式发布通知：小喇叭公告、小黑板、群消息等，用户点击淘宝“通知消息”按钮，跳转到服务通知界面，可以看到关注店铺的“主播上线动态”通知，。
京东直播的画面具有超低延时的特点，并且可以多场景切换，在直播中还可以进行连麦，京东小魔方以及微信小程序都可以为直播提供开放的资源。
　直播营销推广的技巧
其次是明星聚会送惊喜。12小时明星不间断直播，奉上好看、好听、好玩的直播同时，不断深化京东“双11”的“简单一点、认真一点”的购物理念，更有幸运观众可以体验明星亲自上门送货，用“不一样”的明星聚会引导消费者购物选京东，
(2)用户行为特征分析
人物、场景、产品和创意四部分的综合效果会影响直播的整体效果，因此在设计直播营销的策略组合时，要注意这四部分的有机结合，
直播方案的作用是传达。在直播营销思路及目的敲定后，需要通过直播方案准确地表达，将核心思路传达到新媒体团队所有人及外部直播平台运营人、合作主播、摄像师等，。
无论你准备了多少直播内容，如果没有一个好的开场，那所有的工作都可能事倍功半，甚至劳而无功，因此，直播的开场是至关重要的。开场是直播留给观众的第一印象，观众进入直播间后会在1分钟之内决定是否要离开。
第二是把目标用户比例与直播目的中的用户进行比对，看直播是否精准地覆盖用户，吸引目标用户进入直播间。直播营销目的中，直播间观众不是越多越好，而是精准观众越多越好。只追求观众数量而不追求精准率的直播，很有可能“叫好不叫座”，收获了大量人气但没有收获销量或提升品牌。