数字化对客户体验的改变
6．降低营销成本
网络直播自诞生以来，经历了一个不断演进的过程。早在2002年或更早的时候，受当时互联网技术的限制，网络直播是以文本状态出现的。随着网络技术的不断进步，更多的直播方式应运而生，
第二，由于文字和图片的局限性，传统的电商信息显示得不够全面，消费者很难对自己需要的产品做出消费决策，因此消费者的购物体验往往不尽如人意。而直播可以实现更直观、互动的讲解和展示，让消费者能够在更短的时间内了解产品，并快速得到相应的对称信息。
最后，传统电商让消费者足不出户，就能买到想要的商品，但是在购物的过程中缺乏社交行为。而直播电商可以做到即时互动，用户在购物过程中有任何问题可以随时询问主播，几乎相当于面对面的线下购物，这是一种强社交性的购买形式。正是因为这些优势，让用户越来越依赖直播消费。
要在最短的时间内找准内容的方向，最好的方法就是进行内容的快速迭代。在真正的爆款视频出现之前，做任何迭代都是有价值的。团队的基本配置很简单，一个编导和一个演员，从成立的一个项目组开始，快速生产内容，快速验证我们的判断。
电商的本质是销售商品。传统电商一方面在寻找用户需要的产品，优化供应链，创造性价比；另一方面，通过各种方式和渠道导入准确的流量，通过运营刺激消费，不断将需求与商品联系起来，最终沉淀出消费者对这一品类的购买习惯。场景电商的核心价值在于引导消费者做出决策。
主播要懂得在适当的时候引导用户，根据自身的目的让用户为你助力。可以根据不同的目的用不同的话术对用户进行引导，具体内容如下。
（1）唱歌跳舞
快手平台的直播与抖音平台不同，快手直播分发的流量会尽可能平均，采取“去中心化”的运作模式，这使得更多的普通用户得到了较好的曝光机会，同时快手的流量部分掌握在主播的手中，这对主播来说具有很好的优势。

④ QQ群引流。主播可以多创建和加入一些与直播号相关的QQ群，多与群友进行交流和互动，让他们产生信任感，此时发布直播作品来引流自然就水到渠成。
⑤ QQ兴趣部落引流。QQ兴趣部落是一个基于兴趣的公开主题社区，能够帮助主播获得更加精准的流量。主播也可以关注QQ兴趣部落中的同行业达人，多评论他们的热门帖子，可以在其中添加自己的相关信息，收集到更加精准的受众。
第一，提前设计数据收集路径。如淘宝店流量来源设置、网站分销链接生成、微信公众号后台问卷设置等。
明星营销除讲产品外，其他三个重点都可以尝试。由于明星通常会引发粉丝追星热，“促销售”可以作为重中之重来设计。与颜值营销不同，明星一般不会有太多时间了解产品性能并对产品侃侃而谈，因此“讲产品”可以不作为明星营销的重点。
如某公益活动直播，开场可以是：“欢迎大家来到我们的直播间！有这样一个故事，一个生命垂危的病人从房间里看见窗外的一棵树，在秋风中树叶一片片地掉落下来。病人望着眼前的萧萧落叶，身体也一天不如一天。她说：‘当树叶全部掉光时，我也就要死了。’一位老画家得知后，用彩笔画了一片叶脉青翠的树叶挂在树枝上。最后一片叶子始终没掉下来。只因为生命中的这片绿，病人竟奇迹般地活了下来。今天我们要做的这次公益活动，也是要去帮助一些孩子，帮他们挂上一片一片的树叶，让他们看到希望。”
第一象限(右上角区域)代表观众发起互动，以物质作为奖励。即观众通过直播平台的礼物系统，送给主播礼物，礼物形式根据平台而定，包括“火箭”“跑车”“玫瑰”等。
对于持久性营销而言，其直播目的在于通过直播平台持续直播，获得比较稳定的用户，所以持有这类直播的主题应该也具备长远性的特点。在策划直播主题时应该从自身产品的特点出发，结合同类产品突出自己的优势，或者直接在直播中教授给用户一些实用的知识和技巧。这样一来用户就会对店家产生好感，并成功成为店家的“铁杆粉丝”
② 抛出关于主播的噱头。