全媒体客户中心在数字经济背景下的机遇与定位
社会化媒体是指能够互动的新型在线媒体，它更加强调“互动”和“在线”，是网络社会化的产物。从2000年博客正式走入大众视野并成为知识与内容分享的载体，到2009年8月新浪推出“新浪微博”内测版，短短几年间社会化媒体迅速发展。社会化媒体比较常见的形式包括论坛、社交网络、播客、点评类社区、内容类社区等，具体分类如下。
2．手机直播
主播在回答粉丝提问的过程中，如果涉及当下社会热点事件和时事话题，一定要谨言慎行，充分思考之后再做回答，如果是正面积极的事件，那就予以肯定和提倡；如果是负面敏感的新闻，则不要发表任何观点或看法，要想办法转移话题。因为每个人的思想价值观、对事物的看法和主张都不一样，主播无法保证自己的观点一定是客观正确的，弄不好可能会误导舆论，对社会造成一定的影响。
步骤02　下载并安装之后，打开bilibili直播姬，填入账户和密码即完成登录。步骤03　登录bilibili直播姬后，在界面中选择你的直播方式。例如，❶单击“游戏”直播；❷只对窗口进行直播的话，可在界面左侧选择“窗口区域直播”选项；❸在右侧列表中选择你所要直播的游戏窗口，选择“帮助中心，哔哩哔哩直播”选项；❹单击“完成”按钮，即可新建“直播类型”窗口，。
（5）用户购买便捷
知道了直播看点是什么之后，给大家分析一下使用直播看点有什么好处，主播和消费者为什么要选择使用它，。
在直播营销中，既要抓住产品的特点，又要抓住当下的热点，两者相结合才能产生最佳的宣传效果，打造出传播广泛的直播。例如，在里约奥运会期间，各大商家紧紧抓住相关热点，结合自家产品的特点进行了别具特色的直播。
直播营销目的必须结合企业新媒体营销的整体目标，而企业的新媒体整体营销又必须依托于企业的市场营销总目标。因此，在进行直播营销目的分析时，必须结合企业自身的营销目标。
案例分析
1.策划线上活动
第一是将品牌口碑数据与直播目的中的产品进行比对，看直播是否有效地传递了产品理念，让观众对产品感兴趣、对产品优势有了解。
第五是“环”，新媒体团队需要对直播环境进行总结。主要是针对现场声音清晰度、灯光亮度、现场屏幕流畅度等方面进行讨论与回顾。除此之外，还需要重新在直播网站进行环境评估，尤其是直播现场画面在网页及移动端的适配程度。
(4)方法
内容营销是为了适应消费者自主接收信息的互联网商业生态，避免机械、单调和赤裸裸的商业宣传，以含蓄、巧妙和实用的在线内容吸引消费者的营销方法。
没有人气的直播是无法经营下去的。因此，直播主题的策划应以用户为主，从用户角度出发，要注意以下3点。
主播运用限时式直播的模式进行营销是明智的选择，加入限时购的信息页面，会让用户果断下单购买，从而提升销售业绩。