数字化对客户体验的改变
这些社会化媒体迅速成为大众口碑传播的载体，激活了用户参与的热情，赋予每个人创造并传播内容的能力，也带动了分享机制，促进用户创造内容（user generated content，UGC）模式的逐步成熟。
按照属性定位，直播可分为电商直播和社交直播两种。
（5）背景光。背景光又称作环境光，主要用作背景照明，尽可能使直播间内的各点的照度保持统一，光线均匀。但值得注意的是，该光的设置应当简单，切忌本末倒置。
（1）直播目标
　内容创作能力
　应对提问能力
“文题相符”是指直播的标题中所提的问题要和直播的内容相符。主播要保证标题和内容的相关性，不能做恶性标题党。恶性标题党是为了吸引受众的注意力，一味地虚构标题，这样做既欺骗了受众的感情，也浪费了受众的时间。
　直播宣传文案的类型
下面介绍快手直播的运营技巧，主要是从平台和主播这两个方面出发。
（1）抖音平台特点
步骤03　进入“淘宝直播”界面，在界面点击“开始直播”按钮。即可进入淘宝直播状态，若想结束直播，点击下方“结束直播”按钮即可。

到了直播活动的执行层面，通常包括开场、过程、收尾三个环节。直播运营团队需要将以上“获取感知、提升兴趣、促成接受”的营销目的友好地植入执行环节。开场的主要营销目的是获取感知，需要利用开场让观众第一时间了解这场直播的内容、形式、组织者等信息；直播过程中的营销目的是提升兴趣，一方面使观众对直播本身产生兴趣，另一方面使观众对直播所倡导的理念、所推荐的产品提升兴趣；直播收尾的营销目的是促成接受，好的收尾能够起到“画龙点睛”的作用，让观众接受企业产品、喜欢企业品牌、并在其他自媒体平台上也追随企业产品。