数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
（4）宣传（promotion）。宣传主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者的购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标。其包括对与促销有关的广告、人员推销、营业推广、公共关系等可控因素的组合和运用。
●　“粉丝”的需求是什么？
2020年7月6日，人力资源和社会保障部联合国家市场监督管理总局、国家统计局发布了9个新职业，其中就包括“直播销售员”。7月15日，国家发展和改革委员会等13部门联合发布支持网络直播等多样化的自主就业与分时就业。2020年第一季度，直播行业人才需求同比增长1.3倍，直播行业的逆势崛起迅速形成了巨大的人才缺口，相关岗位人才需求直线上升。
这些直播基地好像与风口上的直播带货没什么直接关联，但是细细琢磨，我们会更加清晰地发现，无论是直播基础教育与人才培养，还是直播供应链与直播产业链，又或者是网红创业与直播就业。最终呈现的是直播带货这一商业行为，没有周全的运营过程，直播带货就无法形成常态化效应，企业扩产增效也就难以实现。
（3）安排直播分工
（4）人员安排
（2）产品宣传文案
① 吸金的直播封面。抖音直播的封面设置得好能为主播吸引更多的粉丝。封面图片没有固定的尺寸，大小要适宜，正方形等比的图片都可以，画面要清晰美观。

（1）微信拉新
举个例子，“手机摄影构
一个家具专卖天猫旗舰店的直播紧密围绕“运动”这一热点来展开，主题就是“家具运动会，全家总动员”。在直播中，主播通过聊奥运热点、趣味事件与用户进行互动，同时始终围绕自家的家居产品，极力推销优势产品。比如，如何躺在舒适的沙发上观看奥运直播、怎样靠在椅子上聊奥运赛事等。
5.效果总结
策划这场直播前，京东从前期市场获悉方案，再到执行整个过程都在为2016年11月10日的直播做准备，

其中，场景工具根据直播内容而定，如：趣味拍卖直播，可用拍卖槌作为场景工具；知识分享直播，可以借助书籍作为场景工具；户外运动直播，可以加入足球、篮球等作为道具。
主播直播时不能一上来就讲产品，这样显得太乏味，可以找用户感兴趣的话题，然后慢慢引到产品本身。也不能全程都在讲产品，这样用户会失去继续看直播的动力。最好的办法就是做出有自己特色的直播。
　IP式直播，营销的效果可观