作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
随着社交媒体的迅速发展，微信、小红书、抖音等社会媒体通过带入生活场景、呈现真实的人物情境，悄无声息地在立体化的情景下激发消费者的购买需求，带来精准的高质量销售机会。
直播需要围绕中心主题来进行，如果内容与主题不相符合，就会有“标题党”之嫌，这样本末倒置的直播内容会很泛很杂，别人不知道你所要传达的核心信息是什么，容易导致用户反感，从而造成粉丝的流失。
17:00～17:15客观性，有利有弊，切忌夸夸其谈。
不仅明星要给自己设立人设，普通人也会有意无意地给自己设立人设，比如宅男、学霸、吃货等标签，我们建立人设最常用的手段就是发朋友圈，通过分享自己的价值观、情绪喜好、生活场景等来提升自己在他人心目中的形象，获得更多的关注和认可。
除此之外，还有一种情况也是主播要高度重视的，那就是突发情况的应对。而这其中最常见的就是对于极个别故意在直播间带节奏、和主播唱反调的受众，对于这种情况，主播一定要心平气和、冷静理智，不要去回应他们任何的言语攻击，毕竟群众的眼睛是雪亮的，孰是孰非大家心里都有杆秤，所以主播只需要在谈笑间将捣乱的人踢出直播间即可。
（1）预热宣传文案
④ QQ群引流。主播可以多创建和加入一些与直播号相关的QQ群，多与群友进行交流和互动，让他们产生信任感，此时发布直播作品来引流自然就水到渠成。
音频内容的传播适用范围更为多样，运动、读书甚至工作等多种场景，都能在悠闲的时候收听音频节目，音频相比视频来说，更能满足人们的碎片化需求。对于运营者来说，利用音频平台来宣传主播和直播信息，是一条非常不错的营销思路。
直播营销的第三大环节是直播执行。前期筹备是为了现场执行更流畅，因为从观众的角度，只能看到直播现场，无法感知前期的筹备。
　直播营销的策略组合
由此可见，打造噱头主题时借鉴热点词汇确实是一个相当实用的技巧，成功地引起了人们的情感共鸣，同时也获得了人气和收益。成功的直播主题策划要能吸引用户前来观看，因此打造噱头成为一种针对性的文案写作方式。