全媒体客户中心在数字经济背景下的机遇与定位
●　视频类：抖音、快手等。
企业可以在拥有海量注册用户的社交媒体（如知乎、小红书等）上发布相关的服务信息和产品资讯，利用社交媒体网络上的“粉丝”关注效用和社群效应，大大增加企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。
社交媒体在吸引个人用户的同时，也吸引了越来越多的企业用户。统计显示，美国有72%的企业利用社交媒体提供各种类型的服务。这也给许多企业提供了寻求合作的机会。企业可通过社会化营销，吸引更多的企业及个人用户，并从中选择合适的作为企业的长期合作伙伴。
直播看似简单，实际包含了很多技巧和学问。头部直播之所以能火，并不是一蹴而就的，最关键的是他们能分析自己的优劣势，并且找准直播间的定位。定位是所有直播孵化机构的重点，如果没有定位好自己的直播属性，就不要盲目开播。
③ 引导直播氛围。例如：“咦！怎么直播评论区一直没有变化呢？大家能听到我的声音吗？”。
主播在回答粉丝提问的过程中，如果涉及当下社会热点事件和时事话题，一定要谨言慎行，充分思考之后再做回答，如果是正面积极的事件，那就予以肯定和提倡；如果是负面敏感的新闻，则不要发表任何观点或看法，要想办法转移话题。因为每个人的思想价值观、对事物的看法和主张都不一样，主播无法保证自己的观点一定是客观正确的，弄不好可能会误导舆论，对社会造成一定的影响。
借助流行
某直播的标题为“难道不是小朋友就不能吃糖吗”，主播通过这样的反问，来明确表达“不是小朋友也可以吃糖”的观点和态度。反问句式的直播标题有强调的作用和效果，能大大加强语气和气势，更能引起受众的注意和兴趣，还有引发受众反思的作用。
对偶也称之为对仗，是指字数相等、意思相近、对仗工整的句子。这样的句子前后联系十分紧密，不可分割，在文学创作上经常用到。对偶的运用能使句子结构更富有层次感，韵味十足，更能吸引人的注意。
预热宣传文案主要分为宣传海报和视频推广。
说完快手，就不得不提到和它“各领风骚”的抖音平台了，本节介绍抖音平台的特点和抖音推荐的算法机制，让用户更加了解抖音平台。
（3）主播补贴
直播营销的方案首先要具备的要素就是确定好营销的目的，主播需要告诉参与直播营销的工作人员，直播的营销目的是什么。比如，通过直播要完成产品销售的业绩目标、宣传产品的品牌口碑等。
直播过程中，薛之谦与观众充分互动，用新品给粉丝打底妆画眼影，引来累计750万人的在线观看粉丝，刷新聚美直播纪录。在此环节，观众的注意力一直被吸引，这正好达到了对直播过程的“沉浸其中”预期。
你可以在直播开场时，直接告诉观众直播相关信息，包括主持人自我介绍、主办公司简介、直播话题介绍、直播大约时长、本次直播流程等。一些吸引人的环节(如抽奖、彩蛋、发红包等)也可以在开场中提前介绍，促进观众留存。
以上五大因素分析结束后，会形成至少约25条回顾与总结。随后需要按照“经验、教训、问题、方法”进行归类与整理。