主播口才培训
运营百科 2022-08-1 小七
(2)突破客户体验的时效性,提高服务质量。借助信息数字化,企业可提升自助服务能力,在降低服务成本的同时,突破原本服务时间的限制,实现7×24小时的全天候服务。此外,服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
6.降低营销成本
直播1.0时代展示的是草根化、全民皆直播的状态,强调娱乐性。到了直播2.0时代,直播逐渐拓展出更多垂直细分领域。专业团队的激增、个人IP的诞生,使变现模式日渐多元化,其中的代表性人物就是李佳琦。他从口红专柜销售员发展为拥有专业团队的“网红”主播,在美妆直播带货领域几乎无人能敌。直播3.0时代,直播会走向品牌化,有利于用户沉淀与转化。
IP是英文“intellectual property”的缩写,译为“知识产权”,有些学者将其译成“智慧财产”,后来又慢慢演化成更宽泛的含义,即所谓无形的知识产权领域。现在许多东西都被称为IP,比如某个游戏、某部漫画、某本小说、某部电视剧,或者某个人、某个角色、某个金句,又或者某种商业现象、某种商业模式、某种思维方法,等等。总的来说,IP是以内容为核心依据的,没有内容就没有IP;IP起源于内容,但又高于内容,是内容的符号化,是连接内容和消费者情感的重要纽带。
例如:“接下来将是压轴大戏,你们的鲜花刷得越多才越有机会被看到哦!”
另外,主播在直播的时候可以将自己的粉丝群号码留在直播公屏上,以便不断地将新的粉丝引流至粉丝群,搭建自己的私域流量池。
对偶也称之为对仗,是指字数相等、意思相近、对仗工整的句子。这样的句子前后联系十分紧密,不可分割,在文学创作上经常用到。对偶的运用能使句子结构更富有层次感,韵味十足,更能吸引人的注意。
网红或者明星进行的直播带货,相当于将货物人格化,并且只需要和店铺合作即可,并不要求主播拥有自己的货源,并且直播中更多的是粉丝出于对主播的喜爱和信任而产生的消费行为,即粉丝经济。
① 吸金的直播封面。抖音直播的封面设置得好能为主播吸引更多的粉丝。封面图片没有固定的尺寸,大小要适宜,正方形等比的图片都可以,画面要清晰美观。
(5)控制成本预算
首先,通过产品分析梳理出产品的优势与劣势,想方设法在优势上做文章,并尽量避免在直播平台暴露产品劣势。
我们从小就爱听故事,直播间的观众也不例外。相对于比较枯燥的介绍、分析,故事更容易让不同年龄段、不同教育层次的观众产生兴趣。
直播传播计划拟订
运营者可以邀请粉丝参与很多直播环节,如表5-3所示。
① 以热点吸引大量的用户关注,增加直播内容受众。
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