（2）突破客户体验的时效性，提高服务质量。借助信息数字化，企业可提升自助服务能力，在降低服务成本的同时，突破原本服务时间的限制，实现7×24小时的全天候服务。此外，服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
●　视频类：抖音、快手等。
直播1.0时代展示的是草根化、全民皆直播的状态，强调娱乐性。到了直播2.0时代，直播逐渐拓展出更多垂直细分领域。专业团队的激增、个人IP的诞生，使变现模式日渐多元化，其中的代表性人物就是李佳琦。他从口红专柜销售员发展为拥有专业团队的“网红”主播，在美妆直播带货领域几乎无人能敌。直播3.0时代，直播会走向品牌化，有利于用户沉淀与转化。
一、直播间定位
社交直播的变现通路主要以打赏为主，个人IP非常鲜明的主播通常会将“粉丝”引流至线下进行变现。
设定鲜明的人设可以从以下两点入手。
要想成为快手的主播，第一步便是注册快手账号，下面来介绍一下快手直播的开通方法，可以按照以下步骤进行操作。步骤01　进入快手短视频APP之后，点击首页界面下方的“摄像头”符号，进入拍摄界面。步骤02　❶滑动下方按钮，点击“直播”选项，进入直播界面；❷点击“申请权限”按钮❸进入“申请直播权限”界面，依次开通申请权限即可，完成之后即可开通快手直播。
（3）主播补贴
② 伴随特点。相比视频、文字等载体来说，音频具有独特的伴随属性，它不需要视觉上的精力，只需耳朵收听即可。
另一种是围绕账号的人设发布相关视频，在强化账号人设的同时，借助该人设吸粉。
案例分析
再次，在企业自身年度或月度目标中找到与直播最契合的关键点。企业的营销目标通常包括整体战略、阶段性目标、市场目标、销售目标等，而新媒体团队无法只通过一场直播就完成所有营销目标，因此需要在直播营销策划前，找到企业营销目标的某个点，利用直播营销进行单点突破。
(3)酒店位于郊区：
要让内容能够吸引消费者，便于消费者吸收，我们还应当选择恰当的内容形式。
直播内容有了产品切入角度和合适的平台选择后，在此基础上进行内容准备。首先，策划者应该撰写一篇营销宣传文案，以便使直播营销更快实现。撰写文案时应该抓住热点和受众兴趣的融合点。其次，应该对直播内容进行整体规划布局，根据热点策划直播内容具体应该注意以下几个方面
③ 通过爆炸性新闻当噱头。