作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
如今，互联网时代的获客方式有很多种，但就目前整个行业来看，通过广告获客的成本越来越高，因此互联网的获客成本也随之水涨船高。过去，获客成本为10～30元；现在，互联网头部公司的获客成本已超过100元，这种高额的成本是大部分中小企业无法承受的。但通过IP所聚集的“粉丝”能够最快速地被转化成核心客户，这也是整个营销圈都在强调“私域流量”的原因。私域流量，指的是品牌和个人自主拥有的、无须付费的、可以反复利用的、能随时触达用户的流量。自媒体“粉丝”群体、社群、朋友圈等，都是私域流量积累的入口，而IP聚集起来的“粉丝”可以达到反复激活的效果，以达到高黏性、拉动“粉丝”复购的目的。在这个“粉丝”流量时代，获得“低成本的私域流量”极其珍贵，所以IP的作用是非常巨大的。
电商的本质是销售商品。传统电商一方面在寻找用户需要的产品，优化供应链，创造性价比；另一方面，通过各种方式和渠道导入准确的流量，通过运营刺激消费，不断将需求与商品联系起来，最终沉淀出消费者对这一品类的购买习惯。场景电商的核心价值在于引导消费者做出决策。
货品陈列
（3）直播简介
（8）试用分享、全方位分析
抖音推荐分为两种，一种是同城推荐，另一种是全平台的推荐。通常来说，同城推荐界面一次展示四个账号，可滑动屏幕查看下方更多推荐，也可下拉屏幕更新推荐内容。推荐的直播较少，用户点击标有“直播中”的页面，即可直接进入直播间。
　淘宝直播的入驻技巧
为了确保直播当天的人气，新媒体运营团队还需要提前进行预热宣传，鼓励粉丝提前进入直播间，静候直播开场。
有效地分析用户并有针对性地设计直播，有助于在直播过程中采取更好的沟通策略，从而达到期望的效果。
由于直播方案一般用于企业内部沟通，目的是用最精炼的语言让直播相关的所有人员熟悉活动流程及分工，因此没必要在时代背景、营销理念、实施意义等宏观层面花过多的笔墨，正文简明扼要、直达主题即可。
直播转化情况根据行业特点及营销目标而定，可以是销售数量、咨询数量、下载数量等。
从用户角度出发的要点