作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
例如，英国的高端连锁超市Waitrose的特色是售卖新鲜的食材，为了向世人展示自己的特色，Waitrose在YouTube开设专属频道直播食材供应源头的实时画面。
③ 引导直播氛围。例如：“咦！怎么直播评论区一直没有变化呢？大家能听到我的声音吗？”。
对于主播来说，直播最重要的就是粉丝，只有粉丝数量不断增加，和粉丝之间的情感关系越来越好，才能实现变现，为主播带来收益。所以主播要学会系统地运营和管理粉丝，以便实现效益最大化。
主播不能原地踏步、故步自封，要不断地推陈出新，生产有创意的内容，让受众看你的能力和努力，这样你的直播事业才会做得更长久。
（1）“同城”界面
在前面向大家介绍了私域流量和公域流量增加粉丝和获得更多曝光的方法，但其实在直播间也是能吸粉的，接下来将讲解其具体的方法。
对于主播来说，不仅内容很重要，直播的营销与推广、活动的策划与执行也是非常重要的。因为再好的内容如果没有做好宣传工作，也无法被更多的人知道，也就无法提升直播间的人气和主播的影响力。本章就从这些方面入手，帮助主播做好直播的营销。
在直播营销的推广过程中，要规划好直播营销的时间节点，一般而言，时间节点包括两个部分，一个是直播的整体时间节点，包括直播的开始时间和结束时间等；另一个是直播营销的每个环节的时间节点。直播营销的时间规划有利于保证直播营销工作的按时进行，减少主观因素导致的工作延期。
(1)颜值营销
案例分析
第一，将企业广告语、产品名称、销售口号等穿插植入台词中；
主持人可以借助道具来辅助开场。开场道具包括企业产品、团队吉祥物、热门卡通人物、旗帜与标语、场景工具等。
什么是内容？内容是一个含义十分宽泛的术语，指的是任何通过互联网传递的信息，包括文字、图片、视频、地理位置、消费订单等信息。因此，你的官网、博客、电子邮件、在线广告、微电影、社交媒体发言等任何可以被消费者接收到的在线信息都是内容。
① 以热点吸引大量的用户关注，增加直播内容受众。
如果用户在观看的同时关注了主播，还会有红包派送，这样不仅让用户更加想要购买产品，还吸引了大量潜在顾客。此外，屏幕下方还有一个产品信息栏，用户可以点击“看讲解”图标获得相关的产品信息，在此选购自己喜爱的产品
对于直播营销的内容来说，终归还是要通过盈利来实现自己的价值。因此，内容的电商化非常重要，否则难以持久。要实现电商化，首先要学会包装内容，给内容带来更多的曝光机会。