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运营百科     2022-08-1     小七

4P营销理论(the marketing theory of 4Ps)产生于20世纪60年代的美国,随着营销组合理论的提出而出现。1953年,尼尔·博登(Neil Borden)在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”(marketing mix)这一术语,指出市场需求在某种程度上或多或少地受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。
从管理决策的角度看,影响企业市场营销活动的各种因素(变数)可以分为两大类:一是企业不可控因素,即营销者本身不可控制的营销环境,包括微观环境和宏观环境;二是可控因素,即营销者自己可以控制的产品、商标、品牌、价格、广告、渠道等。4Ps就是对各种可控因素的归纳,具体内容如下。
(1)产品(product)。产品主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形产品和无形产品的方式来实现其营销目标。其包括对与产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌,以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。
直播间常用的场景有大型竖画、挂画、植物、地毯、小饰品、品牌标识、活动大标题、沙发椅、高脚凳柜、书架等(尽量不要使用地图)。可以在直播间里适当增加书架或其他物品,以增强房间上层的空间感;也可以摆放合适的小物件,以增加直播间的活力。同时,通过这些场景到家,可以让观众更多地了解主播,从中找到更多的话题,但要注意装修风格不能太凌乱。
在很多产品发布会的直播中,公司CEO或者高管为了新产品成功上市,亲自上阵直播介绍产品,利用自身的知名度和影响力使产品获得更多的曝光,从而为新产品的预约和销售做好铺垫。
要想掌控直播间的主动权,主播除了回答问题,还需要寻找话题。受众一般是为了寻找乐趣、打发时间才来到直播间的,如果主播只是被动地等待受众制造话题,那受众当然会觉得没意思。这就好比看电视节目,无聊的节目内容只会让观者感觉被催眠,然后立马换台。
之所以会有这种现象是因为粉丝对偶像的崇拜会让其产生一种优越感,主播和粉丝之间的关系也是如此。所以,主播要想办法满足粉丝的这种心理需求,这样能进一步加深粉丝对主播的喜爱程度,从而达到粉丝运营的目的。
(2)方法型提问
在介绍完这款产品的所有信息之后,主播就要告诉受众产品即将上架,准备好下单抢购了。关于代表产品上架的文案词有很多,比如“上灯”“上刀”“上CEO”等。
(2)快手平台定位
通常来说,主播可以通过两种方式打造账号人设吸粉。一种是直接将账号的人设放在账号简介中进行说明。
直播营销的方案首先要具备的要素就是确定好营销的目的,主播需要告诉参与直播营销的工作人员,直播的营销目的是什么。比如,通过直播要完成产品销售的业绩目标、宣传产品的品牌口碑等。
有效地分析用户并有针对性地设计直播,有助于在直播过程中采取更好的沟通策略,从而达到期望的效果。
(7)采访营销
万能的直播策略组合优势在于能够迅速在脑海中搭建一个直播模型,而除了“人物”“场景”“产品”外,“创意”对直播效果的影响更为关键。
直播收尾阶段,在主持人告诉大家直播将要结束的时候,依依不舍的观众用弹幕刷屏,不少观众打出“不要结束,还没看够”的文字,显然本场直播在即将结束的时候达到了“引发留恋”的效果预期。
企业直播营销需要与新媒体营销的整体目标相结合,而新媒体营销的整体目标又必须紧扣企业的市场营销总目标。因此在直播前企业新媒体团队需要准确地提炼出本次直播的营销目标,在直播后将转化情况与营销目标做比较,分析直播转化效果。
第四是“法”,新媒体团队需要对直播前的方案正文、项目操盘表、项目跟进表等进行总结,尤其是重新评估项目操盘表是否具有实际指导价值、项目跟进表是否有效地引导团队成员进行直播相关的运作等。
直播营销的内容往往是最值得注意的,只有提供优质内容才能吸引用户,主播应结合多个方面综合考虑,为创造优质的内容打下良好的基础。本节将从内容包装、互动参与、内容造势、突出卖点、内容攻心、口碑营销、事件营销、创意营销等多个方面介绍如何提供优质内容。

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