就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
从营销活动的角度看，打造个人IP的核心目的就是达成交易。而达成交易的关键在于信任，如果能够提升用户对产品的信任度，那么转化的问题也可迎刃而解。当把QQ空间、微信朋友圈作为营销型社群时，最重要的就是提升个人的产品或个人在用户心中的可信度。个人IP通过日常的内容运营，在“粉丝”心中建立起强大的信任感，这种基于个人IP所给予“粉丝”的信任感是任何营销手段都无法做到的。
层高应至少3.5米，顶灯不出现在镜头里，以免在画面中形成抢眼的光斑（注意消防管线是否会影响布光）。如果条件允许，可选择长宽为5×6米的房间作为直播间，原因主要有两点：第一，灯光布置灵活，能使层次效果更好；第二，设备、样品、操作台均可自由摆放，比较方便。
2.主播及介绍
（9）抽取奖品
主播要想提升内容创作的能力，就必须在平日里多积累直播素材，努力学习各种专业知识和技能，不断充实自己，开阔自己的视野，这样主播在策划直播内容时才会有源源不断的创作灵感，也才能持续地输出优质的直播内容。
快手算是最早扎根于短视频分享的APP，现在与快手平分半壁江山的抖音那时候还没有创建，美拍与小咖秀这些短视频还在一二线争夺市场，而快手创始人却不走寻常路，挖掘下沉市场，将“快手”这个产品贴近现实生活，为三四线城市的普通人量身打造。
　12个角度：吸粉引流提升主播的人气
直播产品可以从“产品形态与成分”“产品功能与效果”两个维度进行分析。
(举例)手机超大屏：观看视频或在线聊天时更清晰，属于优势；出门携带不便于放在口袋，属于劣势。
直播开始前，需要将企业营销目标按照SMART原则准确地提炼出来，这样才能达到最佳的直播效果。
1.数据分析
　找准直播的传播运营模式