就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
（5）建立全媒体传播矩阵，构建多维度、立体化的信息出入口，对各端口进行协同运营。
3．内容快速迭代
直播简介是对直播的核心内容进行提炼和概括，让受众一眼就能明白和了解直播的大概内容。
流行创意词汇标题夺人眼球


在进行微博推广的过程中，“@”这个功能非常重要。在博文里可以“@”明星、媒体、企业，如果媒体或名人回复了你的内容，就能借助他们的粉丝扩大自身的影响力。若明星在博文下方评论，则会受到很多粉丝及微博用户关注，那么直播视频就会被推广出去。
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首先是目的分析。对企业而言，直播只是一种营销手段，因此企业直播营销不能只是简单的线上才艺表演或互联网游戏分享，而是需要综合产品特色、目标用户、营销目标，提炼出直播营销的目的。
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(1)主打“快”的电商平台：
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第一场是典型的颜值营销，在Byebye君脱脂奶新品上市中，伊利选择了宁泽涛和YIF作为直播主角。考虑到YIF魔术师的身份，伊利在整场直播中加入了心灵探秘、隔空喝奶等大量魔术元素；又为运动员出身的宁泽涛量身定制了现场健身教学的环节。利用“颜值+明星”的组合，顺利实现了“叫好又叫座”的直播目标。
直播活动中的互动，由发起和奖励两个要素组成。其中，发起方决定了互动的参与形式与玩法，奖励则直接影响互动的效果。直播活动的互动分类，。
除此之外，各种新鲜热点、猎奇心理的主题也能勾起用户的兴趣，主播需要从身边的事情挖掘，同时多关注那些成功的直播是怎么做的，这样才能策划出一个完美的主题。