就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
最后，传统电商让消费者足不出户，就能买到想要的商品，但是在购物的过程中缺乏社交行为。而直播电商可以做到即时互动，用户在购物过程中有任何问题可以随时询问主播，几乎相当于面对面的线下购物，这是一种强社交性的购买形式。正是因为这些优势，让用户越来越依赖直播消费。
美食类直播间一定要做好直播间的前景陈列，否则用户进来时会不知道主持人在介绍什么产品。食品品类的前景陈列是将所展示的产品放在前景展示桌或展示台上，以便主播展示所销售的产品。在展示美味佳肴时，应取下包装袋，尽量全面地展示产品的状态。当需要油炸产品时，可以在前景陈列展示平台上展示油炸产品的过程和美食效果，并现场品尝。
（2）直播类型
对于一个新人主播来说，学会控制直播间的场面，把握直播的节奏是必备技能。大多数主播在刚开始直播的时候，观众人数非常少，再加上自己没什么直播的经验，经常会出现冷场的情况。如果主播只是被动地回答受众的问题，不积极主动寻找话题，一旦受众想要了解的都得到满足之后，就会不再回应或者直接离开直播间，那么场面就会十分尴尬。
快手短视频APP会根据用户的位置，显示同城界面的名称。例如，笔者身处长沙，同城界面的名称便显示为“长沙”。“同城”界面会推荐该城市中快手号发布的直播
（2）直播主题
哔哩哔哩简称B站，是深受广大年轻人喜爱的平台，78%的用户的年龄为18～35岁，B站上有许多内容有趣的视频。B站也有大量丰富多样的直播，B站的主播在进行直播之前，大多数都会先进行视频投稿，当积累和拥有大量的粉丝以及足够的观看量之后，才会进行直播。
主播不能在朋友圈直接进行直播分享，但可以通过分享短视频的方式吸引微信好友的关注，为直播达到有效拉新的目的，其中有3个方面是需要重点注意的，具体分析如下。
明星营销除讲产品外，其他三个重点都可以尝试。由于明星通常会引发粉丝追星热，“促销售”可以作为重中之重来设计。与颜值营销不同，明星一般不会有太多时间了解产品性能并对产品侃侃而谈，因此“讲产品”可以不作为明星营销的重点。
(4)方法
专业知识内容常常是消费者关心的首要内容。