数字化对客户体验的改变
互联网的发展改变了人们获取信息的渠道、消费方式和社交方式，也改变着企业的宣传、营销、获客方式，以及企业与客户的交互方式。企业的获客方式也从广撒网的模式逐步精准化，客户的经营随着数字化的发展逐步实现千人千面的精准营销。
UGC：用户生产内容
（4）人员安排
确定好直播时间是直播大纲的一个重要组成部分，直播时间的确定需要迎合受众粉丝群体的生活习惯和需求。比如是在周一至周五，这段时间绝大部分人都在工作或者读书，直播最好选择在晚上进行；如果是在周末，则下午或者晚上都可以，合理的直播时间能够增加直播的观看人数。
主播直播之前一定要做好充分准备，特别是对于和自身专业技能相关的直播。这种情况在在线教育行业的直播中十分普遍，通常讲师在正式直播上课前都会做好直播课程内容的课件，把所要讲的相关知识点全部梳理一遍，还有的讲师会专门在课程内容讲完之后设置一个问答环节解决学员提出的疑问和问题。
热点最大的特点就是关注的人数多，所以巧借社会热点写出来的直播标题，其关注度和浏览量都会有一定提升。那么，我们应该如何来寻找并利用热点呢？
在主题的选择上，要重点突出产品卖点、明星同款、当下流行或其他元素，例如特卖、清仓、东大门爆款、INS网红同款、高级感等，此外服装直播的主题可以根据服饰风格来选取相对应的词汇。
其次是方式选择。在确定直播目的后，企业新媒体团队需要在颜值营销、明星营销、稀有营销、利他营销等方式中，选择其中的一种或多种进行组合。
(4)主打“塑形”的健身中心：
直播经济中，“颜值就是生产力”的说法已经得到多次验证。颜值营销的主持人多是帅气靓丽的男主播或女主播，高颜值的容貌吸引着大量粉丝的围观与打赏，而大量粉丝围观带来的流量正是能够为品牌方带来曝光量的重要指标。
趣味性内容的策划同样有章可循，利用、放大产品的亮点或功效，通过直接展示或间接对比的方式，可以达到增加直播活动趣味性、可看性的目的。
不过需要注意的是，直播开场的数据必须真实可靠，否则会引发观众对于直播真实性的质疑。目前各大直播平台均具有弹幕功能，且直播主持人无法选择或设置禁言，一旦主持人抛出的数据有误，会直接导致直播间观众利用弹幕质疑，数据反而会带来负面的影响。
从用户角度切入最重要的是了解用户究竟喜欢什么，对什么感兴趣。有的直播为什么如此火热？用户为什么会去看？原因就在于这些直播迎合了用户的口味。