作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
2．增加网站流量和注册用户
直播间场景道具
智能手机的普及和上网成本的降低使得移动互联网快速发展，从而带动直播的火热。随着直播的内容边界被无限扩展，对于直播营销而言，如何让受众都能参与这种“无边界内容”是要考虑的根本问题。
14:00～14:15先与前来的受众适度互动并自我介绍等。
　提问型标题巧妙调动好奇心
　互相关注粉丝来增强黏性
(1)引发观众兴趣
主播需要利用语言、道具等，充分调动观众的积极性。
视频对应的媒体平台为微博、微信、优酷等组合而成的“自媒体+视频平台”组合；软文对应的媒体平台为知乎、虎嗅、36氪等组合而成的“媒体+论坛”组合等。
直播经验总结方法
以上五大因素分析结束后，会形成至少约25条回顾与总结。随后需要按照“经验、教训、问题、方法”进行归类与整理。