（2）突破客户体验的时效性，提高服务质量。借助信息数字化，企业可提升自助服务能力，在降低服务成本的同时，突破原本服务时间的限制，实现7×24小时的全天候服务。此外，服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
直播1.0时代展示的是草根化、全民皆直播的状态，强调娱乐性。到了直播2.0时代，直播逐渐拓展出更多垂直细分领域。专业团队的激增、个人IP的诞生，使变现模式日渐多元化，其中的代表性人物就是李佳琦。他从口红专柜销售员发展为拥有专业团队的“网红”主播，在美妆直播带货领域几乎无人能敌。直播3.0时代，直播会走向品牌化，有利于用户沉淀与转化。
（1）趋势。在短视频平台选择赛道要依照趋势的发展进行，比如抖音，第一步就是要读懂抖音平台的趋势。抖音刚上线时是以颜值类账号为主，后来PPT模式的短视频一度被抖音认定为原创视频。在几个月的窗口期，有的账号抓住了这个趋势，迅速收获几百万“粉丝”。这其实就是平台的小趋势。从2019年下半年抖音用户偏好视频的类型来看，排在前10的分别是剧情类的生活、美食、影视、文化、时尚、亲子、动植物、运动、汽车和创意。
PGC、BGC和UGC三者之间是可以互相转化且相互影响的，企业在进行直播营销时要考虑的问
3.直播时间
流行词汇的运用紧跟时代潮流又充满创意，有吸睛效果，用户十分乐意去点击这一类型的直播。
“生活就像柠檬一样苦涩”这个直播标题，是典型的明喻修辞手法，把生活比喻成柠檬；“你是信的开头，诗的内容”这个标题则运用了暗喻的修辞手法，把人比作信的开头和诗的内容，充满了唯美的意境和丰富的想象力。
主播在推广产品时，可以利用故事进行介绍；将产品与其他同类产品进行对比，更好地突出该产品的优势，也可以从质量和价格等方面进行对比；采取饥饿营销，调动用户的积极性。
　京东直播的入驻技巧
（2）QQ拉新
用户属性特征是用户分析的基础，而用户属性特征又包括固定属性及可变属性。
(5)才艺营销
第二是把目标用户比例与直播目的中的用户进行比对，看直播是否精准地覆盖用户，吸引目标用户进入直播间。直播营销目的中，直播间观众不是越多越好，而是精准观众越多越好。只追求观众数量而不追求精准率的直播，很有可能“叫好不叫座”，收获了大量人气但没有收获销量或提升品牌。
再次是“料”，直播活动不涉及原材料或半成品加工，此处的“料”主要指直播台词、直播环节设置、直播互动玩法、直播开场与收尾方法等提前设计好的内容。虽然这些内容已经提前设计好，但是需要总结出内容是否有效发挥、有无未考虑到的环节而导致现场混乱等。