数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
从以上3个案例我们可以看出，在直播营销中，PGC的作用是非常大的，它贡献了相当一部分的品牌曝光度和销售转化率。这些案例都是通过和电商平台紧密联系，以边看边买的形式实现产品销售和流量变现的。
UGC（User Generated Content）是指用户生产内容，也就是用户将自己的原创内容通过互联网平台进行分享或提供给其他用户。UGC也可称为UCC。随着互联网的发展，用户的交互作用得以体现，用户既是内容的需求者，也是内容的供给者。
想要做好一场直播就得把握好直播的4大核心要素，具体内容如下。
16:30～17:00为观众进行案例讲解、故事分享、疑问解答等。
对于主播来说，建立人设是为了管理和控制观众对自己所形成的印象，这个过程在心理学上被称之为“印象管理”。由于网络的虚拟性，要让大家了解完整真实的主播形象是不可能的，所以主播需要集中力量打造出一种讨喜的、特定的人设来让受众快速记住自己。
（1）借助热点
　直播宣传文案的类型
本节主要介绍京东直播平台的开通与运营技巧，以供想要在京东进行直播的店家参考和学习。
拼多多的多多直播门槛低、变现快，受到许多用户的喜爱，并且拼多多的用户量非常大。接下来将详细为大家介绍拼多多的入驻与直播技巧。
作为最早的网络通信平台，QQ拥有强大的资源优势和底蕴，以及庞大的用户群体，是直播运营者必须巩固的引流阵地。
固定属性特征，即伴随用户一生的固定标签，如“男性”“出生于北京”“汉族”等。可变属性特征，即短时间内用户保有的特定标签，“未婚”“月收入5000元人民币左右”“本科学历”等。
稀有营销常以发布会直播形式出现，现场可以展示新品、讲解现有产品，尤其是提升口碑。现场邀请粉丝谈感受、讲心得，是在侧面对产品质量与品牌进行背书。
其中，场景工具根据直播内容而定，如：趣味拍卖直播，可用拍卖槌作为场景工具；知识分享直播，可以借助书籍作为场景工具；户外运动直播，可以加入足球、篮球等作为道具。
直播结束后，只有不断总结、汲取经验，才有可能每次直播都不断优化与提升。