（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
电商直播的发展前景
（4）名人入局直播，直播认可度越来越高。比如李湘、林依轮加入淘宝直播平台，陈赫、王祖蓝加入抖音直播等。新冠肺炎疫情发生以来，线下经营遭受重创，线下店铺纷纷转到线上，一些店铺因此获得了比原来多达数倍甚至数十倍的销售额。以直播为主营业务的MCN机构也不断增加。此外，不少地方政府领导成了直播平台的拥护者，纷纷出台相关政策，大力扶持本地电商直播的发展。
2．面积
）借助名人
另外一种场景描述主要是为了形象地表达产品的卖点和优势。例如，李佳琦在直播中介绍香水的时候，就经常利用说辞来构建一个个具体的场景，像“恋爱中的少女，开心地去找男朋友，那种很甜的感觉”“穿着白纱裙，在海边漫步的女生，非常干净的那种感觉”“下过小雨的森林里的味道”等。
要想成为快手的主播，第一步便是注册快手账号，下面来介绍一下快手直播的开通方法，可以按照以下步骤进行操作。步骤01　进入快手短视频APP之后，点击首页界面下方的“摄像头”符号，进入拍摄界面。步骤02　❶滑动下方按钮，点击“直播”选项，进入直播界面；❷点击“申请权限”按钮❸进入“申请直播权限”界面，依次开通申请权限即可，完成之后即可开通快手直播。
在“多多直播”界面下方，用户可以随时以拼单的形式购买商品，在直播时还有“想看讲解”功能，。对于用户感兴趣的物品可以随时提供讲解，便捷的购买方式和随时的讲解功能让用户消费更快捷、更容易。
用户分析主要由两部分组成，包括属性特征分析及行为特征分析。
课堂讨论
这个万能的策略模板在套用中并非必须保留每一个环节，可以根据实际情况进行动态组合，但每一个环节都会对最终效果产生影响。
第二，充分利用现场的道具(产品、旗帜、玩具、吉祥物等)对企业品牌进行展示；
你可以在直播开场时，直接告诉观众直播相关信息，包括主持人自我介绍、主办公司简介、直播话题介绍、直播大约时长、本次直播流程等。一些吸引人的环节(如抽奖、彩蛋、发红包等)也可以在开场中提前介绍，促进观众留存。
2.经验总结
而小米发布会在各大平台直播所引起的讨论风格也各不相同，因为每个平台的用户群体特征不一样，因此各自的观点也有差异。这种发布会式直播的模式之所以能获得令人意想不到的效果，其原因在于三个方面。