全媒体客户中心在数字经济背景下的机遇与定位
、直播行业概述
第一，传统的电商依赖文字和图片对产品进行描述。对于文字描述，由于内容的主观性较强，所以消费者会对产品信息的真实性存疑。对于图片描述，很多用户运用修图软件对图片进行加工，虽然可以使产品看上去更加美观，但是这样会误导消费者，同时存在造假的可能性。直播电商的形式可以使消费者亲眼看到实物，对产品有更全面的了解。
（4）普通店铺直播间。普通店铺直播间对标线下的品牌促销员。普通店铺的流量及曝光非常有限，且主播只能在自己的流量池里进行转换。不同店铺的流量池，会因店铺的顾客标签及商品属性有所不同，例如美妆类的普通店铺会比卖鱼饵的店铺流量池更大、更广，所以对普通店铺特性的判断不能一概而论，一些积累了大量老顾客的店铺，甚至可以等同于一个“垂类达人”。
2．创造人设
在镜头外应预留空间，供主播换衣服或摆放物品；还要规划后台人员的操作空间，并标明人员进出口。
互联网可以展示商品的一切相关信息，与消费者实现供需互动与双向沟通，还可以进行产品体验与消费者满意度调查等各项活动。互联网已成为产品的设计与研发、商品信息的发布、以及各项营销活动提供相关服务的最佳工具。
积极正面的人设能够给受众留下一个好印象，为主播快速吸引粉丝。不得不承认，人设如果运营得好，对主播的作用是非常大的。下面是快手某主播和抖音主播“蕊希”在自己账号简介中设立的人设.
“同城”直播
（1）抖音平台特点
（1）“同城”界面
① 在淘宝店铺的首页可以放入预热模板，。
另一种是围绕账号的人设发布相关视频，在强化账号人设的同时，借助该人设吸粉。
结合SMART原则，在梳理企业自身的营销目标时要尽可能科学化、规范化、明确化，
例如，发布会直播：某人(发言人/明星/首批产品体验者)正在发布会现场(场所)通过直播的形式，向大家展示使用该产品后在什么方面有着什么样的效果或便利(使用场景及使用效果)。理财知识分享直播：某人(理财专家)正在家里/办公室里(场所)通过直播的形式，向大家讲解理财的基本知识(产品)及理财建议(产品)，关于理财产品方面，投资多少额度在多长时间内获得多少收益(产品功能及效果)。
主播需要利用语言、道具等，充分调动观众的积极性。
视频对应的媒体平台为微博、微信、优酷等组合而成的“自媒体+视频平台”组合；软文对应的媒体平台为知乎、虎嗅、36氪等组合而成的“媒体+论坛”组合等。
1.策划线上活动
在直播中加入特色桥段，让用户感觉有新意，就像表演一样给人带来视觉享受。作秀式直播的模式只有把握住用户的心理才能获得成功。