数字化对客户体验的改变
社交媒体的热点聚焦效应，使得企业能够通过社交媒体实现与潜在用户之间更为广泛的沟通。社交媒体还具有平等沟通的特性，更利于企业与潜在客户保持亲和的沟通，持续深化关系。
（3）直播越来越强调社交属性。未来的社群也将与电商直播有更深层次的融合，如腾讯直播就发力社群来提升直播间的流量。
按照属性定位，直播可分为电商直播和社交直播两种。
二、直播间的布置
4．空调
摄像设备是整个直播设备的核心，目前以旋转高清摄像头为主。例如，罗技c922pro是直播间的首选摄像头，拥有超高分辨率、1 500万像素，支持1080p全高清画面录制，1.2倍数码变焦，支持720p、60帧和1080p、30帧的视频录制。
网络营销作为新兴的事物蕴藏着无限的发展潜力，它的兴起与发展是大势所趋。网络营销最重要的一个本质是信息的传递与交换，在此过程中也呈现出其以下的特性：
（2）政策扶持
（3）主播补贴
　B站直播的运营技巧
拼多多直播平台中的“多多直播”运营主要通过平台内的流量，以及粉丝的微信分享。在拼多多直播中，随意点击一个直播间，停留几秒就会显示一个红包，这个功能吸引很多用户的兴趣。但是只有关注主播才能打开红包，这样的操作可以巧妙地利用红包的玩法对直播进行推广，当用户关注主播后，就会显示一个好友助力，通过好友助力，再次领取红包，。
　12个角度：吸粉引流提升主播的人气
360拳头产品助阵京东花椒直播，凭借360导航、360浏览器、手机卫士等产品庞大的用户群及海量的数据支撑，为整体传播奠定基础，让京东花椒直播秀未播先火。
(举例)手机超大屏：观看视频或在线聊天时更清晰，属于优势；出门携带不便于放在口袋，属于劣势。
其次是可度量，指目标是数量化或者行为化的，如“利用直播实现销售额猛增”就不是可度量目标，而“利用直播平台实现100万元销售额”则是可度量的。
(6)对比营销
运营者可以邀请粉丝参与很多直播环节，如表5-3所示。