数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
货品陈列
6．经济性
（4）人员安排
对于新人主播来讲，直播最重要的就是学会和多人互动，让受众时刻感受到主播的热情和走心的服务。当粉丝需要倾诉时，主播就认真听他诉说并安慰他，尽量聊粉丝感兴趣的话题，和粉丝建立共同语言。
步骤03　进入“淘宝直播”界面，在界面点击“开始直播”按钮。即可进入淘宝直播状态，若想结束直播，点击下方“结束直播”按钮即可。
要尽可能让所有粉丝都看到通知，可以利用上新预告来发布通知，也可以将直播信息推送到广场，或者置于“猜你喜欢”的板块中。
在B站进行直播时，因为受众多为年轻人，所以直播内容要尽可能有趣、新颖，过于枯燥或者太学术的内容，会使你的受众范围缩小，播放量相应也会很少。
最后，对用户来说，他们需要一些能够让人耳目一新的内容类型、形式和布局来增加他们的体验感，这样他们才会有意愿去点击阅读。从这个角度来看，微信公众号可以从3个方面加以提升，。
与实力大号合作：“手机摄影构
③ 电商收益。主播可以在直播的同时卖货，做电商直播来赚取佣金收入。例如，在抖音直播中，主播可以点击 按钮来添加直播商品，。
直播营销的第一大环节是整体思路。在做营销方案之前，企业新媒体团队必须先把整体思路理清，然后有目的、有针对性地策划与执行。刚接触直播营销的新手容易进入一个误区，认为“直播营销只不过是一场小活动而已，做好方案然后认真执行就够了”。实际上，如果没有整体思路的指导，直播营销很有可能只是好看、好玩而已，并没有达到企业的营销目的。
1.直播营销的基本方式
(7)采访营销
直播活动过程中的管理属于现场管理，因此可以参考现场管理的“人、机、料、法、环”五个因素，进行全面总结。
消费者在做出重要购买决定前，往往希望了解更多的专业知识。专业知识并不仅限于那些能写在书本上的知识。你的从业经验、诀窍、感悟和知识都可能是消费者感兴趣的内容。这些点点滴滴的专业知识原来都藏在业务人员、服务人员和技术人员头脑中，只在特定场景下与前来面谈的客户交流这些内容，有时甚至在服务现场都不屑于与客户沟通这些内容。这背后的潜台词是：“你不需要知道这些，你只需要听从我的安排，我是专家”，或者是“你来了再说，我现在不说”。而在互联网时代，这种思维会让你没有机会接触到潜在客户。与过去的时代不同，今天的消费者习惯在跑腿之前先在互联网上“侦测”商家。你只有将原先准备在客户登门时交流的专业知识提前分享，才有机会接触到潜在客户。