人工智能（artificial intelligence）、商业智能（business intelligence）、场景智能（contextual ontelligence）和数据智能（data intelligence）正在改变人们的生活方式，甚至改变了社会分工。各行各业、各个领域基于互联网的应用，开始向信息化、数字化、智能化转型。
就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
●　社交网络：QQ空间、新浪微博等。
社交直播的变现通路主要以打赏为主，个人IP非常鲜明的主播通常会将“粉丝”引流至线下进行变现。
（1）明确直播主题
）借助名人
反问句是一种特殊的疑问语句，其作用是加强语气，将这样的句式运用到直播的标题中能引发受众反思，给受众留下深刻的印象。反问句分为肯定反问句和否定反问句，常见的大都是否定反问句，也就是表示肯定的意思。
② 合适的直播内容。抖音直播的内容目前以音乐、游戏和户外为主，从直播内容来看，都是由抖音社区文化衍生出来的，也比较符合抖音的产品气质。
不管是电商还是个人主播，不管是传统行业还是新媒体行业，打造专属私域流量池，将用户转变为铁杆粉丝，是每一个主播和运营者都需要用心经营和为之努力的目标和方向。本节将为大家详细介绍在直播运营中吸粉引流的具体方法和技巧。
（2）QQ拉新
通过淘宝中的“微淘”渠道发布直播信息也是一个有效、直接的方式，。
直播营销方案需要分配好直播营销工作人员，比如渠道的寻找、内容的制作、推广的执行等。只有落实好直播营销工作的人员安排，才能确保直播营销的顺利进行，也才有可能取得预期的营销效果。
2.策划筹备
每一次直播营销结束后的总结与复盘，都可以作为新媒体团队的整体经验，为下一次直播营销提供优化依据或策划参考。
第二步，引爆阶段——霸道CEO、娱乐明星、“网络红人”齐上阵，浮窗按钮直接购买促转化。
常见的直播活动开场包括以下六种形式。
开场提问是在一开始就制造参与感的好方法。一方面，开场提问可以引导观众思考与直播相关的问题；另一方面，开场提问也可以让主播更快地了解本次观众的基本情况，如观众所处地区、爱好、对于本次直播的期
直播效果数据分析