全媒体客户中心在数字经济背景下的机遇与定位
（2）突破客户体验的时效性，提高服务质量。借助信息数字化，企业可提升自助服务能力，在降低服务成本的同时，突破原本服务时间的限制，实现7×24小时的全天候服务。此外，服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
（1）明星
直播营销的UGC不光指的是弹幕的评论功能，除了要和专业生产内容、品牌生产内容互动之外，还要改变它们，这种改变的最终目的是让内容更加丰富有趣。直播有着社交属性，通过评论功能让用户参与互动，从而建立联系。
（6）产品测评
举个例子，“手机摄影构
拉新成功，主播积累了一定量的粉丝，也就有了基础。这时候如何巩固这些粉丝呢？就是接下来要做的重要工作了，我们要做的就是将吸引过来的用户转化为粉丝。接下来将从5个方面详细分析如何加强粉丝的忠诚度。
　将产品特色与热点相结合
　获得高人气的直播技巧
需要强调的是，在进行产品分析并提炼产品优势时，必须结合“直播”这一环境，不能脱离直播去进行常规产品分析，即：在直播平台，这款产品有哪些优势？毕竟由于场景不同，同样的产品特点，在线下的优势可能会成为直播平台的劣势。
品牌口碑效果分析
以提升网店销量为目的的直播，可以通过店铺后台的下单数量观察直播效果。一场有效的直播，在直播期间及直播后的发酵期，会有明显的销量提升。