（2）负责对文字、声音、影像、动画、网页等信息内容进行策划和加工，使其成为适用于传播的信息载体；
社交媒体上的信息更新与内容互动频繁，企业在社交媒体相关频道页面的更新率高、更新速度快，更容易在搜索引擎中排在靠前的位置。以小米集团为例，小米是一家依托社会化媒体营销迅速进入大众视野，并在不到10年的时间冲入500强，年交易额达到2 000亿元以上的企业。
1．电商直播
人设这个词在娱乐圈非常流行，明星给自己设立人设是为了吸引特定的粉丝。如今粉丝对明星的消费选择是基于个人爱好，“萝卜青菜，各有所爱”，明星个人很难满足所有人的喜爱和需求。所以明星需要打造自己的人设，垂直化运营，投其所好。
在内容写作中，常用的比喻修辞手法有明喻、暗喻和借喻。
某游戏直播的标题为“深夜的风吃掉了我对你的欢喜”。很明显，风是不具备“吃”这个动作的，这里运用拟人的修辞手法，将风人格化了，使直播标题更加新颖而有创意，更加吸引受众的眼球。
抖音是今日头条孵化的一款短视频社交APP，虽然是今日头条旗下的产品，但在品牌调性（品牌调性是基于品牌或产品的外在表现而形成的市场印象，从品牌与产品人格化的模式来说，等同于人的性格）上和今日头条大不相同。
网购时，产品的质量好坏是用户思考是否购买的影响因素之一，而京东在推广上一向以高质量为基点，严格筛选产品，为用户提供一个正品保障的平台，为不少追求产品高质量的用户群体所青睐，京东的售后服务同样也十分有保障。在京东直播平台，许多业务老总亲自带货，直播中还会进行大额抽奖活动，吸引了不少用户参与互动，巧妙地增强了用户的购买意向。
通过淘宝中的“微淘”渠道发布直播信息也是一个有效、直接的方式，。
如果对该主播的节目非常喜爱，粉丝就会留在群里，再加上该直播运营者也会经常发起活动与粉丝互动，因此粉丝自然就更愿意留下来，。
直播营销方案需要分配好直播营销工作人员，比如渠道的寻找、内容的制作、推广的执行等。只有落实好直播营销工作的人员安排，才能确保直播营销的顺利进行，也才有可能取得预期的营销效果。
近年来“双11”已经成为消费者心目中的购物狂欢节。2016年11月10日，京东与360花椒直播合作，策划了一场从8:00到20:00共12小时的花椒直播秀。结合本节内容不难发现，本次直播完全基于上述“整体思路”“策划筹备”“直播执行”“后期传播”“效果总结”五大环节进行设计与推进，是一场非常成功的直播营销活动。
完成以上产品、用户、目标三方面的梳理后，新媒体团队需要紧密围绕这三方面要素，将直播目的用简要的语言概括出来，如将A产品的B优势通过直播传达到C用户，最终实现直播销售D万。
企业对外发布的广告、购买提示等，尽量不要直接发到群里，否则粉丝群逐渐会演变为广告群，群成员的参与度将逐渐降低。相反，群外网友无法第一时间获取的最新资讯，可以定期在群内分享，促进群成员好感。可分享的信息包括：专属折扣链接、爆款产品提前购、企业红包口令、新品内购网址、买即赠暗号等。
激发直播粉丝群参与感的最佳方式是邀请群友当“军师”，共同加入到下一次直播中。这样一方面可以缓解企业的运营压力，从粉丝群发现设计、文案、推广等人才；另一方面可以让粉丝得到充分的尊荣感，自然更愿意在下一场直播中自觉扮演“自己人”的角色，参与到直播宣传、直播现场秩序维护当中。
企业应当创建什么内容来吸引消费者？这毫无疑问要站在消费者立场，多角度地发掘消费者真正关心和感兴趣的内容。