（2）突破客户体验的时效性，提高服务质量。借助信息数字化，企业可提升自助服务能力，在降低服务成本的同时，突破原本服务时间的限制，实现7×24小时的全天候服务。此外，服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
（一）按属性定位
（二）IP的作用
4．摄像设备
从以上3个案例我们可以看出，在直播营销中，PGC的作用是非常大的，它贡献了相当一部分的品牌曝光度和销售转化率。这些案例都是通过和电商平台紧密联系，以边看边买的形式实现产品销售和流量变现的。
（2）开场预热
主播打造人设就像是商品包装，为自己贴上个性化的标签，而受众则凭借主播身上的标签来挑选自己喜欢的主播。主播的人设是最容易辨识的标签，建立人设才能和受众产生联系和互动，尽管这种人设可能和主播的真实形象不一致，但也比什么特点、个性都没有的主播要好。
如果主播能够做到一个人就能“carry全场”，各种话题都能够侃侃而谈，从诗词歌赋到人生哲学，那么受众的注意力就会被牢牢吸引住，而要想达到这种效果，就需要主播平日里花时间和精力去涉猎大量的话题素材。
　真诚对待粉丝
如果粉丝就自己遇到的问题和烦恼向主播求助，主播应尽自己所能去帮助每一位粉丝，如果能力有限，可以发挥众人的力量。
在直播带货的过程中，主播应该将产品重要的卖点信息罗列出来，主要内容包括产品品牌、产品亮点、优惠价格以及上架产品。
通过花椒直播的微信、微博及400家大众媒体同步跟踪报道，达到持续传播的效果，
(3)稀有营销
第二步，逐步产生兴趣；
如果用户在观看的同时关注了主播，还会有红包派送，这样不仅让用户更加想要购买产品，还吸引了大量潜在顾客。此外，屏幕下方还有一个产品信息栏，用户可以点击“看讲解”图标获得相关的产品信息，在此选购自己喜爱的产品
随着时代的进步、科技的发展、人们购物心理的变化，传统的营销方式不再适用。各种营销手段和营销工具源源不断地产生，名人IP也成为直播营销中不可或缺的宝贵资源。各大主播应该学会借助IP进行直播营销，利用IP的热度效应，吸引用户观看直播，从而达到直播营销的效果。IP式直播模式的吸粉引流效果是不容小觑的，善加利用的话一定能取得巨大的成效。