电商直播培训课程

运营百科     2022-08-3     小七

(2)突破客户体验的时效性,提高服务质量。借助信息数字化,企业可提升自助服务能力,在降低服务成本的同时,突破原本服务时间的限制,实现7×24小时的全天候服务。此外,服务的标准化可以提升专业性问题解决效率与质量。
4.背景
计算机可储存大量的信息供消费者查询,可传送的信息数量与精确度,大大超过其他媒体,并能应市场需求及时更新产品或调整价格,及时有效地了解并满足顾客的需求。
直播带货不仅可以提高企业的营收,提升人们对品牌的认知度,还能缩减企业的运营成本,增加从业者的个性化收益。虽然直播是未来趋势,但不是人人都能实现直播带货。目前,不同规模的直播基地在全国各地陆续建设,各直播基地必须结合地缘价值与团队优势做精准定位,尤其要注意对内容的正向要求及价值的有效吸收。
BGC(Brand Generated Content)指品牌生产内容,其作用是展示品牌的文化内涵和价值观。直播营销、视频营销和软文营销的本质上没有什么区别,都非常重视内容的创意,但是这种创意的优质直播营销内容并不多见。
在主题的选择上,要重点突出产品卖点、明星同款、当下流行或其他元素,例如特卖、清仓、东大门爆款、INS网红同款、高级感等,此外服装直播的主题可以根据服饰风格来选取相对应的词汇。
拼多多的同城直播可以针对周边的地区进行店铺推广,让更多附近的人知道你的店铺,提高店铺的影响力,吸引同城用户购买。下面是拼多多同城直播的页面,。
这样的设置,一来有助于受众了解短视频的核心内容,二来设置得好还可以吸引受众点击播放。
去挖掘用户痛点来满足需求
直播变现是很多主播梦寐以求的,下面根据抖音和快手平台的直播变现方式,总结了一些提升直播主播收益的技巧。
直播营销方案需要分配好直播营销工作人员,比如渠道的寻找、内容的制作、推广的执行等。只有落实好直播营销工作的人员安排,才能确保直播营销的顺利进行,也才有可能取得预期的营销效果。
在以往的明星选择上,企业往往考虑的是明星人气,只要够大牌就好。而伊利却只将明星人气作为嘉宾选择的一个维度,其更看重的是明星本身气质与品牌形象的匹配度。也正是基于这个原则,伊利的三场直播明星嘉宾阵容一经曝光就让人眼前一亮。
(4)渗透营销目的
数据是最有说服力的。直播主持人可以将本次直播要素中的关键数据提前提炼出来,在开场时直接展示给观众,用数据说话。特别是专业性较强的直播活动,可以充分利用数据开场,第一时间令观众信服。
如某理财直播,开场可以是:“欢迎大家来到我们的直播间!今天我们要和大家聊的是基金理财。不少人都遇到这样的情况:每个月工资5000多元、生活花销4000多元,按理说到了年底能攒下万把块钱,可是到了年底却发现自己没攒下什么钱;更麻烦的是,工作了五六年,几乎还是月光。实际上,每个月拿出500~1000元钱去购买一些基金理财产品,你完全有可能在工作五六年的时候,靠理财理出人生中的第一个10万元。同样的工作、同样都干了5年,账户里的资金却是0元和100000元的区别。具体怎么做?大家可以关注我们的这次直播。”
直播活动的传播计划包括确定目标、选择形式、组合媒体三部分。
没有人气的直播是无法经营下去的。因此,直播主题的策划应以用户为主,从用户角度出发,要注意以下3点。
从用户角度切入最重要的是了解用户究竟喜欢什么,对什么感兴趣。有的直播为什么如此火热?用户为什么会去看?原因就在于这些直播迎合了用户的口味。
 及时抓住时事热点来策划
比如天猫、淘宝、聚美等平台上的直播都可以边看边买,这样的平台更适合限时式直播的模式,为用户提供浸入式的购物体验。当然,加入限时购模式也需要技巧,应根据用户心理来选择时机变换弹出产品的方法,单一的形式不容易引起用户的注意。

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