作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
电商直播的发展前景
① 产品品牌。首先应该介绍产品的品牌是什么.
　拼多多直播的运营技巧
一场直播活动，看起来只是几个人对着镜头说说话而已，但背后都有着明确的营销设计——要么通过直播营销提升企业品牌形象，要么利用直播营销促进产品销量。
第一，提前设计数据收集路径。如淘宝店流量来源设置、网站分销链接生成、微信公众号后台问卷设置等。
以下是同一款产品的同一特点，在哪些场景具备优势，在哪些场景属于劣势？填入横线。
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用户分析主要由两部分组成，包括属性特征分析及行为特征分析。
第一场是典型的颜值营销，在Byebye君脱脂奶新品上市中，伊利选择了宁泽涛和YIF作为直播主角。考虑到YIF魔术师的身份，伊利在整场直播中加入了心灵探秘、隔空喝奶等大量魔术元素；又为运动员出身的宁泽涛量身定制了现场健身教学的环节。利用“颜值+明星”的组合，顺利实现了“叫好又叫座”的直播目标。
不过需要注意的是，直播开场的数据必须真实可靠，否则会引发观众对于直播真实性的质疑。目前各大直播平台均具有弹幕功能，且直播主持人无法选择或设置禁言，一旦主持人抛出的数据有误，会直接导致直播间观众利用弹幕质疑，数据反而会带来负面的影响。
在互联网快速发展的时代，热点就代表了流量。因此，及时抓住时代热点是做营销的不二选择。在这一点上，主播要做的就是抢占先机，迅速出击。例如，一个服装设计师想要设计出一款引领潮流的衣服，那他就要有对时尚热点的敏锐眼光和洞察力。确立直播主题也是如此，一定要时刻注意市场趋势的变化，特别是社会热点。
② 以热点的传播和用户参与来引导产品广泛销售出去。