就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
1．低成本的私域流量
这些直播基地好像与风口上的直播带货没什么直接关联，但是细细琢磨，我们会更加清晰地发现，无论是直播基础教育与人才培养，还是直播供应链与直播产业链，又或者是网红创业与直播就业。最终呈现的是直播带货这一商业行为，没有周全的运营过程，直播带货就无法形成常态化效应，企业扩产增效也就难以实现。
（6）直播主题
不仅明星要给自己设立人设，普通人也会有意无意地给自己设立人设，比如宅男、学霸、吃货等标签，我们建立人设最常用的手段就是发朋友圈，通过分享自己的价值观、情绪喜好、生活场景等来提升自己在他人心目中的形象，获得更多的关注和认可。
积极正面的人设能够给受众留下一个好印象，为主播快速吸引粉丝。不得不承认，人设如果运营得好，对主播的作用是非常大的。下面是快手某主播和抖音主播“蕊希”在自己账号简介中设立的人设.
（1）预热宣传文案
加入情感特质容易引起人们的共鸣，能够唤起人们心中相同的情感经历，并得到广泛认可。主播如果能利用这种特殊的情感属性，那么将会得到更多用户的追捧和认同。
店家该如何运营直播呢？针对如何吸引粉丝注意这个问题，我们将具体介绍，并推荐给大家一些运营技巧。
（4）技术支持
直播营销方案需要分配好直播营销工作人员，比如渠道的寻找、内容的制作、推广的执行等。只有落实好直播营销工作的人员安排，才能确保直播营销的顺利进行，也才有可能取得预期的营销效果。
在直播的营销方案中，要估算好直播营销活动的成本大概有多少，以及自己可以承受的预算是多少，只有弄清楚这些问题，才能评估直播的营销效果和后期带来的收益。如果在实际执行的过程中出现了预算超支的情况，就要通知相关人员进行调整，以确保直播营销能实现利益的最大化。
第一步，刚接触时初步认识；
直播开场时，主持人直接用简练的语言，将“主办方、品牌名称、嘉宾信息、今日福利”等直播核心信息告知观众，一方面使观众对于本场菲诗小铺联合聚美优品的直播产生兴趣，另一方面也激发了观众对于即将发售的Kakao Friends限量版新品产生好奇。
第二，充分利用现场的道具(产品、旗帜、玩具、吉祥物等)对企业品牌进行展示；
直播效果数据分析
对一场直播活动进行复盘，首先需要从数据层面进行分析。直播数据分析包括品牌口碑数据、目标用户比例、销售情况数据。
第二是把目标用户比例与直播目的中的用户进行比对，看直播是否精准地覆盖用户，吸引目标用户进入直播间。直播营销目的中，直播间观众不是越多越好，而是精准观众越多越好。只追求观众数量而不追求精准率的直播，很有可能“叫好不叫座”，收获了大量人气但没有收获销量或提升品牌。
(2)教训
　明确直播目的并做好准备