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运营百科     2022-08-6     小七

互联网的发展改变了人们的沟通习惯、生活习惯、学习习惯、理财方式、管理方式、生活节奏、社交方式等,也改变着人与人之间的关系。通过互联网企业与客户的关系、与上游供应链的关系,甚至与竞争对手的关系都发生了变化。更重要的是,互联网改变了企业的经营模式、交易渠道、交互渠道,从而改变了企业的竞争格局。
人工智能(artificial intelligence)、商业智能(business intelligence)、场景智能(contextual ontelligence)和数据智能(data intelligence)正在改变人们的生活方式,甚至改变了社会分工。各行各业、各个领域基于互联网的应用,开始向信息化、数字化、智能化转型。
(一)直播内容形态演化
● “粉丝”的需求是什么?
比如笔者指导的全国网络直播(云南)运营基地就定位为民族文化传承,在弘扬民族文化的前提下带货文化衍生品。全国网络直播(湖北)运营基地定位为数字农贸,积极延展湖北农副产品的营销渠道。全国网络直播(四川)运营基地则巧妙地定位为乡村振兴,与高校展开课题研究,与基层政府联合梳理乡村振兴方案,着力构建兼具独特优势的乡村振兴平台。
对于新人主播来讲,直播最重要的就是学会和多人互动,让受众时刻感受到主播的热情和走心的服务。当粉丝需要倾诉时,主播就认真听他诉说并安慰他,尽量聊粉丝感兴趣的话题,和粉丝建立共同语言。
抖音是今日头条孵化的一款短视频社交APP,虽然是今日头条旗下的产品,但在品牌调性(品牌调性是基于品牌或产品的外在表现而形成的市场印象,从品牌与产品人格化的模式来说,等同于人的性格)上和今日头条大不相同。
❶在“首页”界面的左上方有一个“直播”按钮,抖音用户只需点击该按钮便可进入某个直播间,当然,此时看到的只是系统随机推荐的一个直播间的内容;❷在直播间,可以点击右上方的“更多直播”按钮观看其他直播。可进入直播浏览的界面。这里会展示正在进行的直播,用户只需点击对应画面,便可进入相应直播间。
B站直播的入驻运营技巧
 通过创建社群增强用户黏性
② 对消费者而言:用户在观看直播的过程中,可以根据自己的喜好自由切换至任意宝贝讲解的片段,消费者点击该按钮,即可快速查看主播讲解该宝贝的直播内容,。这在很大程度上提升了用户的体验感。
直播营销的第二大环节是策划筹备。好的直播营销需要“兵马未动,粮草先行”。首先,将直播营销方案撰写完善;其次,在直播开始前将直播过程中用到的软硬件测试好,并尽可能降低失误率,防止因为筹备疏忽而引起不良的直播效果。
(1)颜值营销
完整的思路设计是直播营销的灵魂,但是仅依靠思路无法有效实现营销目的,企业新媒体团队必须将抽象的思路具象化,以方案的形式进行呈现。
主播需要利用语言、道具等,充分调动观众的积极性。
不过需要注意的是,直播开场的数据必须真实可靠,否则会引发观众对于直播真实性的质疑。目前各大直播平台均具有弹幕功能,且直播主持人无法选择或设置禁言,一旦主持人抛出的数据有误,会直接导致直播间观众利用弹幕质疑,数据反而会带来负面的影响。
第二是把目标用户比例与直播目的中的用户进行比对,看直播是否精准地覆盖用户,吸引目标用户进入直播间。直播营销目的中,直播间观众不是越多越好,而是精准观众越多越好。只追求观众数量而不追求精准率的直播,很有可能“叫好不叫座”,收获了大量人气但没有收获销量或提升品牌。
直播转化情况根据行业特点及营销目标而定,可以是销售数量、咨询数量、下载数量等。
纵观内容营销这些内容和形式,不难发现,内容营销无论怎么变化,都离不开其核心的三项宗旨,即含蓄而不赤裸裸地商业宣传、巧妙表达而不机械说教、提供实用内容而不只推销“卖点”。这三项宗旨也体现了内容营销思维与传统营销思维的差别。

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