数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
5．插座
（1）主光。主光是呈现形态和外貌的主要光线，起到主要的照明作用，能够使主播的面部匀称受光，是灯光美颜的第一步。主光置于主播的前方，应与摄像头的镜头光轴形成0～15度夹角，这个角度照射的光线均匀充足，可以起到磨皮美白的效果。由于主光是从正面照射的，会导致缺少阴影，从而使整个画面缺乏层次。
对于新人主播来讲，从各个方面提升自身的基本能力是打好直播基础的重要前提。本节主要介绍提升主播能力的9个方面，以帮助新人主播全面提升直播能力，完成“脱胎换骨”的转变。
名人具有一定的影响力，特别是娱乐明星，所以有些企业在发布新产品时，通常会请明星来代言，借助名人的影响力或明星的流量来增加新产品的热度和宣传效果。借助名人的影响力可以大大提高直播间的人气，从而为主播直播带货起到很好的营销作用。
抖音推荐分为两种，一种是同城推荐，另一种是全平台的推荐。通常来说，同城推荐界面一次展示四个账号，可滑动屏幕查看下方更多推荐，也可下拉屏幕更新推荐内容。推荐的直播较少，用户点击标有“直播中”的页面，即可直接进入直播间。
第二种途径是通过淘宝主播APP。步骤01　打开淘宝主播APP，注册并登录淘宝主播APP，点击界面左上方的“主播入驻”按钮，。
主播在直播开播后可直接获得现金补贴，新开直播的用户可以直接获得公域流量的资源，且在当月不用参与考核。
这样的设置，一来有助于受众了解短视频的核心内容，二来设置得好还可以吸引受众点击播放。
直播如果能够将产品特色与时下热点相结合，用户就能被你的产品所吸引，从而产生购买的欲望。
最后是策略组合。方式选择完成后，企业需要对场景、产品、创意等模块进行组合，设计出最优的直播策略。
(4)利他营销
直播过程中，薛之谦与观众充分互动，用新品给粉丝打底妆画眼影，引来累计750万人的在线观看粉丝，刷新聚美直播纪录。在此环节，观众的注意力一直被吸引，这正好达到了对直播过程的“沉浸其中”预期。
(1)引发观众兴趣
首先是“人”，新媒体团队需要对直播过程中涉及人的因素进行总结，尤其是在团队协作过程中，不同性格的团队成员会呈现不同的做事风格。作为一支完整的团队，需要将成员的优势充分发挥、成员劣势尽量避免，在团队沟通环节尽量减少人为失误。总结过程中，除了需要对新媒体团队成员进行总结外，对于主播、嘉宾等也需要进行总结。