（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
电商直播的发展具有以下8个趋势。
（3）其他内在因素。可以问自己下面几个问题：
一、场景电商
美食类直播间一定要做好直播间的前景陈列，否则用户进来时会不知道主持人在介绍什么产品。食品品类的前景陈列是将所展示的产品放在前景展示桌或展示台上，以便主播展示所销售的产品。在展示美味佳肴时，应取下包装袋，尽量全面地展示产品的状态。当需要油炸产品时，可以在前景陈列展示平台上展示油炸产品的过程和美食效果，并现场品尝。
6．经济性
京东直播的画面具有超低延时的特点，并且可以多场景切换，在直播中还可以进行连麦，京东小魔方以及微信小程序都可以为直播提供开放的资源。

主播需要弄清楚直播营销方案的必备要素有哪些，这样才能做好方案内容的整体规划。一般来说，直播的营销方案主要有5大要点，其具体内容如下。
方案核心根据年轻化消费群体的消费习惯、追求个性以及对意见领袖的关注等一系列特点，设计好玩、有趣的营销。采用直播这种新型营销形式，助力京东商城在“双11”电商大战中，吸引更多的用户眼球，提高销售转化率，达到品牌与效果兼顾的营销效果。
(3)直播执行
例如，发布会直播：某人(发言人/明星/首批产品体验者)正在发布会现场(场所)通过直播的形式，向大家展示使用该产品后在什么方面有着什么样的效果或便利(使用场景及使用效果)。理财知识分享直播：某人(理财专家)正在家里/办公室里(场所)通过直播的形式，向大家讲解理财的基本知识(产品)及理财建议(产品)，关于理财产品方面，投资多少额度在多长时间内获得多少收益(产品功能及效果)。
除事先购买广告位置的资源位置外，一部分资源位置会安排给当日直播表现好、口碑佳的直播间。因此利用开场迅速积累人气并引导互动，会带来可能的资源位置，从而更快聚集直播间粉丝。
(1)直白介绍
2.分享最新信息
（1）策划开始阶段
　围绕产品特点来展现优势