（1）实现客户信息数字化。企业通过客户信息数字化，了解每个客户的实际需求，从而实现千人千面的精准服务营销。
电商的本质是销售商品。传统电商一方面在寻找用户需要的产品，优化供应链，创造性价比；另一方面，通过各种方式和渠道导入准确的流量，通过运营刺激消费，不断将需求与商品联系起来，最终沉淀出消费者对这一品类的购买习惯。场景电商的核心价值在于引导消费者做出决策。
PGC（Professional Generated Content）是一个互联网术语，指专业生产内容，也称PPC。在直播营销的领域，PGC的“Professional”主要指话题性人物，一共有3类，即明星、网红、名人（非娱乐圈的）。
从以上3个案例我们可以看出，在直播营销中，PGC的作用是非常大的，它贡献了相当一部分的品牌曝光度和销售转化率。这些案例都是通过和电商平台紧密联系，以边看边买的形式实现产品销售和流量变现的。
（7）产品性观众互动
　应对提问能力
（1）进行比喻
每个APP都有各自的历史，首先我们了解一下快手平台的历史、定位，以及快手直播的特色和优势。
抖音是今日头条孵化的一款短视频社交APP，虽然是今日头条旗下的产品，但在品牌调性（品牌调性是基于品牌或产品的外在表现而形成的市场印象，从品牌与产品人格化的模式来说，等同于人的性格）上和今日头条大不相同。

直播营销的第三大环节是直播执行。前期筹备是为了现场执行更流畅，因为从观众的角度，只能看到直播现场，无法感知前期的筹备。
再次，在企业自身年度或月度目标中找到与直播最契合的关键点。企业的营销目标通常包括整体战略、阶段性目标、市场目标、销售目标等，而新媒体团队无法只通过一场直播就完成所有营销目标，因此需要在直播营销策划前，找到企业营销目标的某个点，利用直播营销进行单点突破。
如某3人篮球赛决赛直播，开场可以是：“大家好！欢迎来到由××公司赞助的户外篮球直播，我是主持人倩倩。现在我们正在北京市工人体育场，为大家带来大约一个半小时的直播。比赛马上就要开始了，会有8支3人篮球队参与，先获得15分者就算胜出。在比赛结束后，我们会邀请冠军球队在直播间抽取3位幸运观众，你们将获得由××公司提供的篮球服一套。欢迎大家持续关注！”
(3)问题