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运营百科     2022-08-9     小七

(一)直播内容形态演化
最后,传统电商让消费者足不出户,就能买到想要的商品,但是在购物的过程中缺乏社交行为。而直播电商可以做到即时互动,用户在购物过程中有任何问题可以随时询问主播,几乎相当于面对面的线下购物,这是一种强社交性的购买形式。正是因为这些优势,让用户越来越依赖直播消费。
电商直播逐渐成为品牌方和商家提升销售和吸引人气的重要渠道,通常由头部主播直播间、达人主播直播间、品牌官方直播间、普通店铺直播间组成。
从营销活动的角度看,打造个人IP的核心目的就是达成交易。而达成交易的关键在于信任,如果能够提升用户对产品的信任度,那么转化的问题也可迎刃而解。当把QQ空间、微信朋友圈作为营销型社群时,最重要的就是提升个人的产品或个人在用户心中的可信度。个人IP通过日常的内容运营,在“粉丝”心中建立起强大的信任感,这种基于个人IP所给予“粉丝”的信任感是任何营销手段都无法做到的。
对于新主播来说,顾客进入直播间的第一个画面就是直播现场。如果用户认为现场足够吸引人,就会选择留下来。因此,对于新主播,客户不会关注主播是什么样的人,而会更关注现场布景和商品。
2.多媒体
(2)网红
确定好直播时间是直播大纲的一个重要组成部分,直播时间的确定需要迎合受众粉丝群体的生活习惯和需求。比如是在周一至周五,这段时间绝大部分人都在工作或者读书,直播最好选择在晚上进行;如果是在周末,则下午或者晚上都可以,合理的直播时间能够增加直播的观看人数。
对于新人主播来讲,直播最重要的就是学会和多人互动,让受众时刻感受到主播的热情和走心的服务。当粉丝需要倾诉时,主播就认真听他诉说并安慰他,尽量聊粉丝感兴趣的话题,和粉丝建立共同语言。
主播要想提升内容创作的能力,就必须在平日里多积累直播素材,努力学习各种专业知识和技能,不断充实自己,开阔自己的视野,这样主播在策划直播内容时才会有源源不断的创作灵感,也才能持续地输出优质的直播内容。
通过这些具体的场景描述,可以让用户产生联想,激发其购买欲望,从而提升直播间的产品销量。
运营者在拍摄视频时要注意画面的美观性。推送到朋友圈的视频,是不能自主设置封面的,它显示的就是开始拍摄时的画面。运营者也可以通过视频剪辑的方式保证视频封面的美观度。
一个家具专卖天猫旗舰店的直播紧密围绕“运动”这一热点来展开,主题就是“家具运动会,全家总动员”。在直播中,主播通过聊奥运热点、趣味事件与用户进行互动,同时始终围绕自家的家居产品,极力推销优势产品。比如,如何躺在舒适的沙发上观看奥运直播、怎样靠在椅子上聊奥运赛事等。
需要强调的是,在进行产品分析并提炼产品优势时,必须结合“直播”这一环境,不能脱离直播去进行常规产品分析,即:在直播平台,这款产品有哪些优势?毕竟由于场景不同,同样的产品特点,在线下的优势可能会成为直播平台的劣势。
利他营销与才艺营销的营销重点在“推新品”与“促销售”,通过现场展示或道具引申,向直播间观众展示新产品,达成直播销售。
采访营销通常以室外采访居多,对产品本身的展示与讲解较少,更多是通过被采访者之口说出产品的使用心得及感受,从而达到“提口碑”的作用。
(1)直白介绍
数据分析与总结只能体现直播的客观效果,而流程设置、团队协作、主播的台词等主观层面无法用数据获取,需要企业新媒体团队通过自我总结、团队讨论等方式进行总结,并将总结结果记录,整理成经验手册,便于后续直播营销参考。

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