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运营百科     2022-08-11     小七

第一,运营的核心要增加用户和“粉丝”的黏性,提升忠诚度和转化率。在PC时代,网站会设立专门的运营岗位,那个时候我们对运营岗位的定义是用户运营,即增加新用户、活跃老用户和变现。在短视频时代,运营的重心其实是增加用户和“粉丝”的黏性,让视频数据变得更好,进而获取更多的曝光机会,同时精细化的运营还可以有效提升转化。
直播营销的UGC不光指的是弹幕的评论功能,除了要和专业生产内容、品牌生产内容互动之外,还要改变它们,这种改变的最终目的是让内容更加丰富有趣。直播有着社交属性,通过评论功能让用户参与互动,从而建立联系。
对于较为大型的直播活动来说,个人要想完成直播流程的整个过程是非常困难的,这时候就需要组建直播运营团队,安排人员来协助主播完成直播的各项工作,这样能集众人的力量把直播做得更好,同时也减轻主播的负担。
主播在和受众沟通交流时,姿态要谦和,态度要友好。聊天不是辩论比赛,尽管每个人的观点主张都不一样,但没必要分出个对错输赢。所以主播要明白,人与人之间的交往最重要的是彼此尊重,互相理解。有的时候,对并没有用。
流行词汇的运用紧跟时代潮流又充满创意,有吸睛效果,用户十分乐意去点击这一类型的直播。
另外一种场景描述主要是为了形象地表达产品的卖点和优势。例如,李佳琦在直播中介绍香水的时候,就经常利用说辞来构建一个个具体的场景,像“恋爱中的少女,开心地去找男朋友,那种很甜的感觉”“穿着白纱裙,在海边漫步的女生,非常干净的那种感觉”“下过小雨的森林里的味道”等。
“粉丝”这个名词相信大家都不会陌生,那么“粉丝经济”呢?作为互联网营销中的一个热门词,它向我们展示了粉丝支撑起来的强大IP营销力量。
再次,在企业自身年度或月度目标中找到与直播最契合的关键点。企业的营销目标通常包括整体战略、阶段性目标、市场目标、销售目标等,而新媒体团队无法只通过一场直播就完成所有营销目标,因此需要在直播营销策划前,找到企业营销目标的某个点,利用直播营销进行单点突破。
 直播营销的策略组合
直播过程中,薛之谦与观众充分互动,用新品给粉丝打底妆画眼影,引来累计750万人的在线观看粉丝,刷新聚美直播纪录。在此环节,观众的注意力一直被吸引,这正好达到了对直播过程的“沉浸其中”预期。
直播间观众会根据开场进行判断:这场直播会不会有趣,这个主持人是不是很幽默,要不要参加这次直播。
(4)渗透营销目的

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