数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
社交媒体的属性特征使得用户在社交媒体上能够获得比搜索引擎更加全面和完善的资讯，也更容易判断合作伙伴的经验和能力，从而使企业发现更多潜在的合作机会。
（1）秀场直播。秀场直播是指主播通过展示个人才艺吸引用户。进入秀场直播间的用户主要是为了交友或者与主播互动。跳舞、唱歌、喊麦等是秀场直播常见的形式。
（4）引导直播互动
（1）前期准备
如果主播能够做到一个人就能“carry全场”，各种话题都能够侃侃而谈，从诗词歌赋到人生哲学，那么受众的注意力就会被牢牢吸引住，而要想达到这种效果，就需要主播平日里花时间和精力去涉猎大量的话题素材。
　内容创作能力
本节主要介绍京东直播平台的开通与运营技巧，以供想要在京东进行直播的店家参考和学习。
需要注意的是，京东直播的入驻必须要满足以下条件，满足条件后方可进行直播申请，。
　通过创建社群增强用户黏性
直播营销属于营销活动的一种形式，但本质上都需要达成相应的营销目的。在开场时，主播可以在三部分进行渗透：
（3）策划输出阶段
　发布会式直播，多平台同步