数字化对客户体验的改变
（二）IP的作用
●　我能为“粉丝”提供哪些有价值的内容？
名人
人设是指人物形象的设定，通过设计人物的外貌特征、服装样式、身份背景、性格特点以及行为习惯等来营造在别人心中的印象。人设的概念最早起源于日本动漫产业的人物设定，是动画创作术语，后来被引用到剧本和故事的创作中，现在被普遍应用于个人形象的打造，尤其是娱乐明星。
对于主播来说，建立人设是为了管理和控制观众对自己所形成的印象，这个过程在心理学上被称之为“印象管理”。由于网络的虚拟性，要让大家了解完整真实的主播形象是不可能的，所以主播需要集中力量打造出一种讨喜的、特定的人设来让受众快速记住自己。
　培养主播技能的方法
（2）直播广场界面
（2）产品价格优势
除了利用私域流量获得精准粉丝之外，公域流量也不失为一个拉新的好方法，因为私域流量总归是有限的，但公域流量却能给主播和电商们带来更多的曝光。
(5)效果总结
确定目标后，接下来需要选择传播形式，即以何种形式出现在网友面前。目前常见的传播形式包括视频、软文、表情包三种形式。这三种形式可以独立推广，也可以组合后，以“视频+表情包”“软文+表情包”等形式进行网络推广。
第一，内容营销之“含蓄”原则意味着在线内容应去商业化，要尽量减弱赤裸裸的商业推销气息。今天的消费者不是为了被推销而上网。在互联网世界，推销、营销都是一个让许多消费者反感的词，常被理解为“忽悠”。