作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
这些社会化媒体迅速成为大众口碑传播的载体，激活了用户参与的热情，赋予每个人创造并传播内容的能力，也带动了分享机制，促进用户创造内容（user generated content，UGC）模式的逐步成熟。
6．降低营销成本
（2）平台垂直化的趋势会越来越突出。随着直播产业的发展和行业竞争白热化，差异化和特色化将是主流打法。就现有平台而言，淘宝更多的是一个全品类平台，而蘑菇街更倾向于服装、美妆等女性更为感兴趣的品类。
因为有各大明星的参与，这种直播营销的内容才会受到用户喜爱，使其品牌的产品销量取得不错的成绩。但是请明星直播营销产品的成本也是巨大的，其投入产出比还有待评估。
直播的各个流程和环节需要直播团队的配合，所以在直播脚本上一定要备注好每个人的工作安排和职责，这样能够提高直播运营的效率，还能培养团队成员之间的默契。
14:00～14:15先与前来的受众适度互动并自我介绍等。
感情是沟通出来的，礼物是通过和粉丝交心交出来的，刷礼物代表了粉丝对主播的喜爱和认可，也只有粉丝主动地打赏，才能说明粉丝的直播体验很好。很多新人主播在刚开播时，为其刷礼物的也只有亲朋好友，正因为是这层关系，所以他们才刷礼物以表示支持。
② 合适的直播内容。抖音直播的内容目前以音乐、游戏和户外为主，从直播内容来看，都是由抖音社区文化衍生出来的，也比较符合抖音的产品气质。
在主题的选择上，要重点突出产品卖点、明星同款、当下流行或其他元素，例如特卖、清仓、东大门爆款、INS网红同款、高级感等，此外服装直播的主题可以根据服饰风格来选取相对应的词汇。
　拼多多直播的入驻运营技巧
直播营销的整体思路设计，需要包括三部分，即目的分析、方式选择和策略组合，。
(3)直播执行
在同一个直播平台，不同的企业通常会有不同的营销目标；同一家企业，在不同阶段也会有不同的营销目标。因此，与直播营销对应的企业营销目标并非一成不变。新媒体团队在每次直播活动的策划前都需要专门进行目的分析，尤其是结合企业自身的营销目标，否则一切设置只是在“闭门造车”，无法给企业带来实际效益。