（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
6．降低营销成本
BGC（Brand Generated Content）指品牌生产内容，其作用是展示品牌的文化内涵和价值观。直播营销、视频营销和软文营销的本质上没有什么区别，都非常重视内容的创意，但是这种创意的优质直播营销内容并不多见。
5月19日14点到18点。
在直播行业中，主播个人形象的塑造是非常重要的，特别是一些需要真人露镜的直播，主播的外貌、着装、形象气质在很大程度上影响着直播间的人气和直播的效果。
下播的话术是必不可少的
（1）主播力荐
京东直播页面会显示“主播力荐”一栏，在“主播力荐”中会推送一些产品，在界面下方会显示各式各样的直播内容，。
（3）主播补贴
运营者在推广时要做好文字描述。一般来说，呈现在朋友圈的短视频，好友看到的第一眼就是封面。因此，在短视频播放之前要把重要的信息放上去，。
最后是京东浮窗按钮直接购买提升转化。在花椒直播间增加京东的浮窗按钮，当直播节目激发用户购物需求时，用户可以直接通过左上方按钮直达京东H5商城，实现直接下单。场景化的设计使产品能够多维度、全方位地展示，更容易让用户接受，更易提高转化率。
直播在线点赞评论数已达2150000，京东小礼盒、京东JOY共派送超过6790000份。通过花椒直播的微信、微博及400家大众媒体同步跟踪报道，全面覆盖营销、科技、新闻门户、财经、央级网媒等媒体受众，二次传播覆盖人群超过7500万。
(2)明星营销
确定目标后，接下来需要选择传播形式，即以何种形式出现在网友面前。目前常见的传播形式包括视频、软文、表情包三种形式。这三种形式可以独立推广，也可以组合后，以“视频+表情包”“软文+表情包”等形式进行网络推广。
3.邀请直播参与
运营者可以邀请粉丝参与很多直播环节，如表5-3所示。
直播经验总结方法
其次是“机”，新媒体团队需要对直播硬件设施进行总结，对场地的布置、直播手机的性能、电池的耐用程度、道具的尺寸设计等进行讨论与总结。