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运营百科     2022-08-3     小七

随着社交媒体的迅速发展,微信、小红书、抖音等社会媒体通过带入生活场景、呈现真实的人物情境,悄无声息地在立体化的情景下激发消费者的购买需求,带来精准的高质量销售机会。
社交媒体营销的效果和传播速度远高于传统营销方式,可以大大减少营销预算。其开放性吸引了大量的注册用户,分享与传播机制更是加快了传播的速度。很多企业将社交媒体与视频营销、病毒营销结合起来,往往一个有趣的话题就能够达到意想不到的营销效果。比如哔哩哔哩2020年献给新一代青年的宣传片《后浪》,通过打动人心、产生共鸣且能引起不同年代的人产生争议的内容,引发了超出想象的传播力,引起全社会的关注,话题不断发酵、传播。这是一个非常好的策划方案,即借力社会化营销迅速传播,让品牌家喻户晓。
按照属性定位,直播可分为电商直播和社交直播两种。
2.创造人设
2020年7月6日,人力资源和社会保障部联合国家市场监督管理总局、国家统计局发布了9个新职业,其中就包括“直播销售员”。7月15日,国家发展和改革委员会等13部门联合发布支持网络直播等多样化的自主就业与分时就业。2020年第一季度,直播行业人才需求同比增长1.3倍,直播行业的逆势崛起迅速形成了巨大的人才缺口,相关岗位人才需求直线上升。
要做好直播节奏的把控就需要对直播内容进行分阶段设置,罗列出直播的内容大纲,就像在线教育的直播课程一样,讲师在正式上麦讲课之前会做好直播课程课件,对直播内容的知识点进行梳理,这样才有利于受众更好地理解。
主播直播之前一定要做好充分准备,特别是对于和自身专业技能相关的直播。这种情况在在线教育行业的直播中十分普遍,通常讲师在正式直播上课前都会做好直播课程内容的课件,把所要讲的相关知识点全部梳理一遍,还有的讲师会专门在课程内容讲完之后设置一个问答环节解决学员提出的疑问和问题。
再比如进行户外旅行的直播,主播不一定要有导游一样的专业能力,对任何问题都能对答如流,但也要在直播之前把旅游地点的相关情况了解好。
① 吸金的直播封面。抖音直播的封面设置得好能为主播吸引更多的粉丝。封面图片没有固定的尺寸,大小要适宜,正方形等比的图片都可以,画面要清晰美观。
可以说公众号的本质是推广,基于此,在发展视频直播行业时直播平台和主播也可以通过它来推广直播节目。对那些自身有着众多用户和粉丝的直播平台和主播而言,做好公众号的运营是比较不错的直播内容推广方式。当然,对那些没有大量粉丝的主播而言,也可以选择这一方式逐渐地吸粉引流。
 通过创建社群增强用户黏性
最后是策略组合。方式选择完成后,企业需要对场景、产品、创意等模块进行组合,设计出最优的直播策略。
策划一场好的直播营销,需要分析用户的行为特征,然后反向模拟用户行为路径,并在用户的每一步行为过程中设计营销卖点。此处的用户行为特征分析,特指直播场景下用户的行为特征。新媒体运营团队需要列出用户参与过程中可能会涉及的一系列动作,因为每一个动作都会影响最终的营销效果。
“SMART原则”不仅是为了帮助新媒体团队成员更加明确高效地工作,更是为了使企业新媒体负责人对团队成员的工作有更清晰的认识,并对其工作结果的评判更公平公正。
直播进行过程中,运营者可以利用直播页面引导观众加入粉丝群组,也可以由主播在开场及结束时说明加群方式。
直播转化情况根据行业特点及营销目标而定,可以是销售数量、咨询数量、下载数量等。
直播整体或直播过程中的某个环节达到预期甚至超预期,可以作为经验进行记录,便于下一次直播直接参照。
专业知识内容
在这一阶段,直播营销和运营者首先要解决的是“入”和“出”的问题。所谓“入”,就是怎样把热点嵌入直播内容中,这需要找准一个角度,应该根据产品、用户的不同选择合适的切入角度。所谓“出”,就是怎样选择直播内容的发布渠道,这就需要找准合适的直播平台,应根据自身直播的内容分类、在各直播平台的粉丝数量以及直播平台特点选择。

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