作为企业中服务客户、代表客户发声的客服群体，他们了解产品、了解客户、了解内部流程，善于沟通、善于帮助客户解决问题，具有长期积累的知识体系，是全媒体运营师的最佳人选。新的市场需求将会赋予客服行业从业人员新的定位与机遇。
相同的产品，如果产品具有鲜明的IP属性，那么其价格就比没有IP的产品高，并且其中的推广成本也会低于没有IP的产品，这意味着前者有更大的利润空间。企业中的个人IP如果运营得当，可以使个人价值转化成企业品牌价值，企业品牌价值慢慢凸显之后，又会反过来提升个人价值，比如马云和阿里巴巴。
第一，运营的核心要增加用户和“粉丝”的黏性，提升忠诚度和转化率。在PC时代，网站会设立专门的运营岗位，那个时候我们对运营岗位的定义是用户运营，即增加新用户、活跃老用户和变现。在短视频时代，运营的重心其实是增加用户和“粉丝”的黏性，让视频数据变得更好，进而获取更多的曝光机会，同时精细化的运营还可以有效提升转化。
货品陈列的总体原则是：直播屏幕上显示的内容应醒目，提高直播画面的质量，而且显示区域要整洁；镜外部分便于主播拿放。
2．手机直播
这些直播基地好像与风口上的直播带货没什么直接关联，但是细细琢磨，我们会更加清晰地发现，无论是直播基础教育与人才培养，还是直播供应链与直播产业链，又或者是网红创业与直播就业。最终呈现的是直播带货这一商业行为，没有周全的运营过程，直播带货就无法形成常态化效应，企业扩产增效也就难以实现。
每年“双十一”电商购物节越来越热闹，影响力越来越大，成交金额总数不断打破纪录，中国人的购买力让全世界瞠目结舌。特别是近年来，直播带货行业的兴起和火热让许多人心动不已，于是娱乐圈的明星顺应时代潮流，纷纷进入这个领域，利用自身的优势来赚取更多利益，这是中国社会的消费需求和消费水平飞速增长的必然结果。
（5）产品讲解
只有把粉丝当成朋友来对待，把他们放在心上，主动去了解他们关心的事物，才能让粉丝感受到主播的真诚，从而增进彼此之间的感情，增强粉丝对主播的信任和黏性以及忠实度。
很多主播在撰写直播标题的时候，会经常借用一些流行元素，以此来引发受众的情感共鸣，达到让用户点击的目的。流行元素有点类似于“彩蛋”，“彩蛋”就是那些在作品中如果不仔细寻找就可能被忽略的有趣细节，它的作用是利用人们的怀旧心理，给观众或读者制造意外的惊喜。
　抖音直播的运营技巧
无论什么时候，主播的内容营销最重要的一点就是聚焦用户的痛点，即他们最关心的问题、他们的兴趣点和欲望，电商或主播可以从这些方面为他们带去更有价值的内容。
所有直播平台都在提倡“绿色直播”，因此主播一定要关注各个平台的直播规范，与平台共同维护绿色、健康的网络生态环境。
近年来“双11”已经成为消费者心目中的购物狂欢节。2016年11月10日，京东与360花椒直播合作，策划了一场从8:00到20:00共12小时的花椒直播秀。结合本节内容不难发现，本次直播完全基于上述“整体思路”“策划筹备”“直播执行”“后期传播”“效果总结”五大环节进行设计与推进，是一场非常成功的直播营销活动。
1.直播营销的基本方式
你可以在直播开场时，直接告诉观众直播相关信息，包括主持人自我介绍、主办公司简介、直播话题介绍、直播大约时长、本次直播流程等。一些吸引人的环节(如抽奖、彩蛋、发红包等)也可以在开场中提前介绍，促进观众留存。
主持人可以借助道具来辅助开场。开场道具包括企业产品、团队吉祥物、热门卡通人物、旗帜与标语、场景工具等。
什么是内容？内容是一个含义十分宽泛的术语，指的是任何通过互联网传递的信息，包括文字、图片、视频、地理位置、消费订单等信息。因此，你的官网、博客、电子邮件、在线广告、微电影、社交媒体发言等任何可以被消费者接收到的在线信息都是内容。
内容营销是为了适应消费者自主接收信息的互联网商业生态，避免机械、单调和赤裸裸的商业宣传，以含蓄、巧妙和实用的在线内容吸引消费者的营销方法。