就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
（1）秀场直播。秀场直播是指主播通过展示个人才艺吸引用户。进入秀场直播间的用户主要是为了交友或者与主播互动。跳舞、唱歌、喊麦等是秀场直播常见的形式。
（一）IP是什么
●　“粉丝”的需求是什么？
直播间灯具搭建
直播的主题即直播间的标题，该直播的主题为：“微胖妹妹夏季显瘦穿搭”。
主播在和受众沟通交流时，姿态要谦和，态度要友好。聊天不是辩论比赛，尽管每个人的观点主张都不一样，但没必要分出个对错输赢。所以主播要明白，人与人之间的交往最重要的是彼此尊重，互相理解。有的时候，对并没有用。
如果粉丝就自己遇到的问题和烦恼向主播求助，主播应尽自己所能去帮助每一位粉丝，如果能力有限，可以发挥众人的力量。
流行词汇的运用紧跟时代潮流又充满创意，有吸睛效果，用户十分乐意去点击这一类型的直播。
步骤03　选择“个人”选项，进入“实名认证”界面，填写你的真实姓名以及证件信息，填写完后，点击“下一步”按钮（见
拼多多的“多多直播”面向所有拼多多用户，未下过单的用户也可以通过“多多直播”进行直播带货。门槛低、规则简单、使用操作方便，拼多多APP的直播设置非常平民化。
　12个角度：吸粉引流提升主播的人气
第三步，SNS推广，推波助澜。
用户分析主要由两部分组成，包括属性特征分析及行为特征分析。
1.直播营销的基本方式
企业的营销目的紧扣目标用户展开，直播营销也不例外。网友购买一款产品，不会看到广告就直接下单，而是分为三个步骤：
内容营销是为了适应消费者自主接收信息的互联网商业生态，避免机械、单调和赤裸裸的商业宣传，以含蓄、巧妙和实用的在线内容吸引消费者的营销方法。