（3）实现服务体验过程管理数字化。数字化还可以帮助企业量化每个协作岗位的效率和成果，实现企业服务质量的全程可控性。
除了明星和网红，各界知名人士的直播也非常火热。例如小米公司董事长雷军通过视频直播的方式，对外发布了小米首款无人机产品。在发布会的直播中，雷军详细介绍了小米无人机的产品功能和配置参数，并现场演示了无人机的试飞过程。
（1）明确直播主题
直播的流程细节就是直播的脚本策划，是指开播后直播内容的所有环节，每个环节都有对应的时间节点，并严格按照计划来进行。
人设这个词在娱乐圈非常流行，明星给自己设立人设是为了吸引特定的粉丝。如今粉丝对明星的消费选择是基于个人爱好，“萝卜青菜，各有所爱”，明星个人很难满足所有人的喜爱和需求。所以明星需要打造自己的人设，垂直化运营，投其所好。
提升主播的基本能力
另外，主播在直播的时候可以将自己的粉丝群号码留在直播公屏上，以便不断地将新的粉丝引流至粉丝群，搭建自己的私域流量池。
在直播标题上运用对偶时需要注意，每个短语或者句子的字数不能太长，因为直播标题的字数有限制，太长也会让受众读起来比较拗口，容易产生视觉疲劳，降低受众的体验感。所以，主播在撰写对偶式的直播标题时，字数要尽量精简、凝练，这样才能给受众比较好的视觉感受
“粉丝”这个名词相信大家都不会陌生，那么“粉丝经济”呢？作为互联网营销中的一个热门词，它向我们展示了粉丝支撑起来的强大IP营销力量。
　淘宝直播的运营技巧
在进行微博推广的过程中，“@”这个功能非常重要。在博文里可以“@”明星、媒体、企业，如果媒体或名人回复了你的内容，就能借助他们的粉丝扩大自身的影响力。若明星在博文下方评论，则会受到很多粉丝及微博用户关注，那么直播视频就会被推广出去。
直播营销的第四大环节是后期传播。直播结束并不意味着营销结束，新媒体运营团队需要将直播涉及的图片、文字、视频等，继续通过互联网传播，让其抵达未观看现场直播的粉丝，让直播效果最大化。
案例分析
(4)手动挡汽车：
趣味性内容的策划同样有章可循，利用、放大产品的亮点或功效，通过直接展示或间接对比的方式，可以达到增加直播活动趣味性、可看性的目的。
观看一场直播，观众所处环境各不相同，有的正在办公室加班，有的在宿舍上网，也有的在赶往飞机场的路上。主播需要利用开场，第一时间将不同环境下的观众带入直播所需的场景。
现在关于潮流和美妆的直播是比较受欢迎的，因为直播的受众大多都是年轻群体，对于时尚有自己独特的追求，比如“清新夏日，甜美时尚减龄搭”“小短腿的逆袭之路”“微胖女孩的搭配小技巧”等主题都是用户所喜爱的。美妆类的直播更是受到广大女性用户的热烈追捧。
因此，直播内容在策划输出时应该找准时间点，快且准地击中用户的心，吸引他们关注。其实通过把握热点话题来策划直播内容是一个非常有效的营销方式，具有巨大的营销作用。
　找准直播的传播运营模式
例如，“邱肉瑶”是一个专卖潮流女装的淘宝商家。该商家主要靠自己的主播推销产品，不但亲自换装告诉娇小用户如何搭配衣服，还认真回答用户提出的各种问题，解决用户的疑惑。