互联网的发展改变了人们的沟通习惯、生活习惯、学习习惯、理财方式、管理方式、生活节奏、社交方式等，也改变着人与人之间的关系。通过互联网企业与客户的关系、与上游供应链的关系，甚至与竞争对手的关系都发生了变化。更重要的是，互联网改变了企业的经营模式、交易渠道、交互渠道，从而改变了企业的竞争格局。
●　社交网络：QQ空间、新浪微博等。
直播电商成为日常消费模式
（2）达人主播直播间。对标线下实体商业，可以将达人主播直播间理解为大型商场。达人直播间有较深的“粉丝”沉淀，与品牌方有较好的合作价格及较丰富的品类选择，并且达人拥有自己的固定“粉丝”圈，流量虽不及头部主播，但是转换精准、效率高。
（8）推广分享
直播开始之前的前期准备工作包括直播宣传、明确目标、人员分工、设备检查、产品梳理等。
在人际交往的过程中设立人设还有利于快速建立人际关系，大家通过各种标签来选择适合自己的人交往。物以类聚，人以群分，在这个信息爆炸的时代，别人没有时间慢慢了解你，为了高效地给别人留下印象，需要事先设立好自己的人设。
　语言沟通能力
预热宣传文案主要分为宣传海报和视频推广。
今日头条的品牌调性更接近快手，用户集中在三四线城市以及广大农村，内容比较接地气，而抖音瞄准的是一二线城市的年轻用户，85%以上的用户是95后和00后，内容更加潮酷和年轻。
主播在直播开播后可直接获得现金补贴，新开直播的用户可以直接获得公域流量的资源，且在当月不用参与考核。

（4）同城直播
方案核心根据年轻化消费群体的消费习惯、追求个性以及对意见领袖的关注等一系列特点，设计好玩、有趣的营销。采用直播这种新型营销形式，助力京东商城在“双11”电商大战中，吸引更多的用户眼球，提高销售转化率，达到品牌与效果兼顾的营销效果。
(2)用户行为特征分析
直播开场时的观众来源分为两部分：第一是前期宣传，通过直播开始前微博、微信等自媒体平台宣传，粉丝会点击链接来到直播间，作为第一批观众；第二是平台流量，在该直播平台随意浏览的网友，看到有趣的直播会点击进入。
(2)促进观众推荐
第一象限(右上角区域)代表观众发起互动，以物质作为奖励。即观众通过直播平台的礼物系统，送给主播礼物，礼物形式根据平台而定，包括“火箭”“跑车”“玫瑰”等。
对于通过直播加入的粉丝，在直播结束后，可以通过策划线上活动、分享最新信息、邀请直播参与、发起专属线下活动四种方式进行粉丝维护。这四种方式根据粉丝程度逐层递进，。
运营者可以邀请粉丝参与很多直播环节，如表5-3所示。