就客户服务行业而言，随着线上交易和服务能力的提升，以及整体从业者服务意识的提升，基础的客户问答及问题解决逐步通过产品流程优化实现服务前置；人工智能的飞速发展分担了大部分基础的客服人工应答或回访。企业、客户对人工服务的期望也从解决基本问题的服务向专业化、定制化服务转型，从单点解决问题向整体解决方案转型。随着交易渠道和交互渠道不断创新，服务的日常交互也将逐步从解决问题向商机挖掘和提供整体解决方案转型。
每年“双十一”电商购物节越来越热闹，影响力越来越大，成交金额总数不断打破纪录，中国人的购买力让全世界瞠目结舌。特别是近年来，直播带货行业的兴起和火热让许多人心动不已，于是娱乐圈的明星顺应时代潮流，纷纷进入这个领域，利用自身的优势来赚取更多利益，这是中国社会的消费需求和消费水平飞速增长的必然结果。
把控直播节奏其实就是规划好时间，只有确定每个时间段要直播的内容，主播才能从容自如地控制整个直播的发展方向，才能优化直播的流畅度，增加受众观看直播的体验感，也就不会出现直播中途突然暂停或者面对突发状况不知所措的情况了。
在人际交往的过程中设立人设还有利于快速建立人际关系，大家通过各种标签来选择适合自己的人交往。物以类聚，人以群分，在这个信息爆炸的时代，别人没有时间慢慢了解你，为了高效地给别人留下印象，需要事先设立好自己的人设。
　供应支持能力
❶在“首页”界面的左上方有一个“直播”按钮，抖音用户只需点击该按钮便可进入某个直播间，当然，此时看到的只是系统随机推荐的一个直播间的内容；❷在直播间，可以点击右上方的“更多直播”按钮观看其他直播。可进入直播浏览的界面。这里会展示正在进行的直播，用户只需点击对应画面，便可进入相应直播间。
　淘宝直播的运营技巧
（1）直播通知
（3）主播补贴
微博“热门话题”是一个制造热点信息的地方，也是聚集网民数量最多的地方。运营者要利用好这些话题，推广自己的直播信息，发表自己的看法和感想，提高阅读和浏览量。
① 主播任务。在抖音直播界面中，主播可以点击右上角的“主播任务”图标，查看当前可以做的任务，包括直播要求、奖励和进度，点击任务还可以查看具体的任务说明，。
1.整体思路
其次是方式选择。在确定直播目的后，企业新媒体团队需要在颜值营销、明星营销、稀有营销、利他营销等方式中，选择其中的一种或多种进行组合。
接着是花椒直播专属礼物定制深入沟通。针对京东“双11”定制专属虚拟礼物、直播间Card等，当用户送出礼物后，全直播间用户可见；“网络红人”主播收到礼物后，可以多次口播，让京东“双11”活动深入人心；通过京东礼物的发送，也让用户充分参与到营销活动中，打造更具有互动感的营销体验。
为了持续提升营销效果，企业营销活动结束后通常也需要进行复盘，总结经验教训并作为下一次营销活动的参考，直播营销也不例外。
视觉与视频内容
“作秀”这个词语可以分两个层面来解释：一个是单纯地耍宝；还有一个意思就是巧妙地加入表演的成分。很多主播和商家为了避免有作秀的嫌疑，可能会一本正经地直播，往往没有什么人看。而有的主播则会利用作秀式直播来取得销售佳绩。想要打造好这种模式是需要技巧的。