数字化对客户体验的改变
（1）趋势。在短视频平台选择赛道要依照趋势的发展进行，比如抖音，第一步就是要读懂抖音平台的趋势。抖音刚上线时是以颜值类账号为主，后来PPT模式的短视频一度被抖音认定为原创视频。在几个月的窗口期，有的账号抓住了这个趋势，迅速收获几百万“粉丝”。这其实就是平台的小趋势。从2019年下半年抖音用户偏好视频的类型来看，排在前10的分别是剧情类的生活、美食、影视、文化、时尚、亲子、动植物、运动、汽车和创意。
在政策引导与人才匮乏的驱动下，谁能跟上趋势，谁就能在风口上把握住不可多得的机遇，谁就有可能获得新的发展空间。我们可以大胆预测，直播将会加速大众创业、万众创新的多元化发展。
5月19日14点到18点。
以上就是淘宝直播脚本策划的整个流程和步骤，只有制定一份详细、清晰和可执行的脚本，考虑各种突发状况的应对方案，才能最大限度地保证直播的顺畅进行和达到主播的预期目标。
虽然同为短视频应用，但是快手和抖音的定位完全不一样。抖音的火爆靠的是马太效应—强者恒强，弱者愈弱。就是说在抖音上，本身流量就大的网红和明星可以通过官方支持获得更多的流量和曝光，而对于普通用户，获得推荐和上热门的机会就少得多。
（3）快手直播
④ QQ群引流。主播可以多创建和加入一些与直播号相关的QQ群，多与群友进行交流和互动，让他们产生信任感，此时发布直播作品来引流自然就水到渠成。
② 对消费者而言：用户在观看直播的过程中，可以根据自己的喜好自由切换至任意宝贝讲解的片段，消费者点击该按钮，即可快速查看主播讲解该宝贝的直播内容，。这在很大程度上提升了用户的体验感。
掌握直播间的营销与活动策划
接着是花椒直播专属礼物定制深入沟通。针对京东“双11”定制专属虚拟礼物、直播间Card等，当用户送出礼物后，全直播间用户可见；“网络红人”主播收到礼物后，可以多次口播，让京东“双11”活动深入人心；通过京东礼物的发送，也让用户充分参与到营销活动中，打造更具有互动感的营销体验。
我们从小就爱听故事，直播间的观众也不例外。相对于比较枯燥的介绍、分析，故事更容易让不同年龄段、不同教育层次的观众产生兴趣。
视频对应的媒体平台为微博、微信、优酷等组合而成的“自媒体+视频平台”组合；软文对应的媒体平台为知乎、虎嗅、36氪等组合而成的“媒体+论坛”组合等。
一般而言，在传统营销中，文字、图像、视频的重要性不分伯仲。而到了互联网时代，消费者更愿意相信“有图有真相”，一个图像、一段视频往往胜过千言万语。同时，在今天的移动互联时代，图像和视频信息的拍摄上传比文字输入更为便捷，消费者零碎时间的碎片化阅读习惯渐渐养成。所有这些，都更有利于视觉信息的传播。由此，视觉内容越来越成为内容营销的重点，视觉营销概念开始流行。
直播内容有了产品切入角度和合适的平台选择后，在此基础上进行内容准备。首先，策划者应该撰写一篇营销宣传文案，以便使直播营销更快实现。撰写文案时应该抓住热点和受众兴趣的融合点。其次，应该对直播内容进行整体规划布局，根据热点策划直播内容具体应该注意以下几个方面
例如，小米手机的新品发布会就格外惹人注目，不同于以往只能在小米官网的直播平台上观看，现在各大直播平台都能观看。比如人气超高的虎牙直播、斗鱼直播、哔哩哔哩直播等。
而小米发布会在各大平台直播所引起的讨论风格也各不相同，因为每个平台的用户群体特征不一样，因此各自的观点也有差异。这种发布会式直播的模式之所以能获得令人意想不到的效果，其原因在于三个方面。