社交媒体的热点聚焦效应，使得企业能够通过社交媒体实现与潜在用户之间更为广泛的沟通。社交媒体还具有平等沟通的特性，更利于企业与潜在客户保持亲和的沟通，持续深化关系。
（3）直播越来越强调社交属性。未来的社群也将与电商直播有更深层次的融合，如腾讯直播就发力社群来提升直播间的流量。
（一）按属性定位
●　我的“粉丝”是谁？
直播主题本质上就是告诉受众直播的目的是什么（这个目的不是对主播方面而言的），明确直播主题能够保证直播内容的方向不会跑偏。直播的主题可以从不同角度来确定，比如产品的效果展示、功能特色、优惠福利、方法技巧教程等，需要注意的是，主题要足够清晰。
16:00～16:30从顾客的角度360度全方位体验。
在人际交往的过程中设立人设还有利于快速建立人际关系，大家通过各种标签来选择适合自己的人交往。物以类聚，人以群分，在这个信息爆炸的时代，别人没有时间慢慢了解你，为了高效地给别人留下印象，需要事先设立好自己的人设。
名人具有一定的影响力，特别是娱乐明星，所以有些企业在发布新产品时，通常会请明星来代言，借助名人的影响力或明星的流量来增加新产品的热度和宣传效果。借助名人的影响力可以大大提高直播间的人气，从而为主播直播带货起到很好的营销作用。
“如何”的意思就是采取什么样的方式或方法，运用“如何”式的提问标题有利于帮助用户解决实际问题。
　快手直播的入驻运营技巧
在直播前，要做好直播的推送工作，让你的粉丝知道直播的时间，如果没有通知，很多粉丝可能会错过你的直播。我们可以运用以下几种方式发布通知：小喇叭公告、小黑板、群消息等，用户点击淘宝“通知消息”按钮，跳转到服务通知界面，可以看到关注店铺的“主播上线动态”通知，。
第一步，预热阶段——产品矩阵聚合用户。
通过花椒直播的微信、微博及400家大众媒体同步跟踪报道，达到持续传播的效果，
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第三场是伊利金领冠的直播，为伊利代言的是冠军妈妈杜丽。据伊利品牌方表示，选择杜丽，是因为杜丽对奥运梦想的坚持与金领冠专注母乳研究14年的坚持不谋而合。借助杜丽的爆棚人气，第三场直播将金领冠的品牌精神顺利覆盖众多消费者，突出了“提口碑”“促销售”的营销重点。
不过需要注意的是，直播开场的数据必须真实可靠，否则会引发观众对于直播真实性的质疑。目前各大直播平台均具有弹幕功能，且直播主持人无法选择或设置禁言，一旦主持人抛出的数据有误，会直接导致直播间观众利用弹幕质疑，数据反而会带来负面的影响。
直播结束后，可以对直播进行图片、文字、视频等多维度传播。无目的地传播会导致传播不聚焦，因此在进行传播工作前，需要先按照传播步骤，制订传播计划，以保证传播的有效性和目的性
下单比例指的是当日下单人数除以当日浏览人数，如果店铺浏览人数激增而下单人数很少，说明直播向网店引流的目的已经达到，但是由于页面吸引程度不够而导致下单人数少，后续需要重点提升的是网店页面的设计。
理解内容营销
在这一阶段，直播营销和运营者首先要解决的是“入”和“出”的问题。所谓“入”，就是怎样把热点嵌入直播内容中，这需要找准一个角度，应该根据产品、用户的不同选择合适的切入角度。所谓“出”，就是怎样选择直播内容的发布渠道，这就需要找准合适的直播平台，应根据自身直播的内容分类、在各直播平台的粉丝数量以及直播平台特点选择。