数字化对客户体验的改变，主要表现在如下几个方面。
社交媒体的热点聚焦效应，使得企业能够通过社交媒体实现与潜在用户之间更为广泛的沟通。社交媒体还具有平等沟通的特性，更利于企业与潜在客户保持亲和的沟通，持续深化关系。
一、直播间定位
层高应至少3.5米，顶灯不出现在镜头里，以免在画面中形成抢眼的光斑（注意消防管线是否会影响布光）。如果条件允许，可选择长宽为5×6米的房间作为直播间，原因主要有两点：第一，灯光布置灵活，能使层次效果更好；第二，设备、样品、操作台均可自由摆放，比较方便。
（4）顶光。顶光是仅次于主光的灯光，从主播上方照射下来的光线，便于塑造轮廓造型，从而起到瘦脸的作用。值得注意的是，顶灯与主播的距离不应超过2米。充足的光线可以呈现鲜艳的色彩，但由于垂直照射脸部会有明显的阴影，所以需要使用补光灯。
主播下播之后要多去关注给你刷礼物的粉丝的动态，让粉丝感觉到你很关心他，让他觉得自己是有存在感的，这样不仅能使彼此之间的感情更加牢固，还能获得相应的尊重。
（3）快手直播
（4）粉丝分层
主播不能在朋友圈直接进行直播分享，但可以通过分享短视频的方式吸引微信好友的关注，为直播达到有效拉新的目的，其中有3个方面是需要重点注意的，具体分析如下。
运营者在推广时要利用好朋友圈的评论功能。朋友圈的文本如果字数太多会被折叠起来，为了完整展示信息，运营者可将重要信息放在评论里进行展示，。
③ 电商收益。主播可以在直播的同时卖货，做电商直播来赚取佣金收入。例如，在抖音直播中，主播可以点击 按钮来添加直播商品，。
(5)效果总结
　直播营销目的分析技巧
首先，互联网消费者会在朋友圈、百度搜索等渠道头一次听说某款产品；接着会在其官网、官方自媒体平台进行充分了解；接下来会去问答平台、店铺评价区域进行分析判断，了解其他网友对于此产品的评价；最后才是下单与付款。
第二场具有出色表现力的Mike隋，以“讲产品”为直播重点，生动而精准地诠释出了伊利几款牛奶产品的不同特色，产品形象呼之欲出。
　直播活动的开场技巧
开场提问是在一开始就制造参与感的好方法。一方面，开场提问可以引导观众思考与直播相关的问题；另一方面，开场提问也可以让主播更快地了解本次观众的基本情况，如观众所处地区、爱好、对于本次直播的期
直播的客观结果，可以通过挖掘对应的数据并对照直播前的营销目标而得到，但台词、道具、协作等方面的经验，通过数据无法获取，只能通过新媒体团队的内部总结形成。
（3）策划输出阶段
直播营销的内容往往是最值得注意的，只有提供优质内容才能吸引用户，主播应结合多个方面综合考虑，为创造优质的内容打下良好的基础。本节将从内容包装、互动参与、内容造势、突出卖点、内容攻心、口碑营销、事件营销、创意营销等多个方面介绍如何提供优质内容。