全媒体客户中心在数字经济背景下的机遇与定位
企业可以在拥有海量注册用户的社交媒体（如知乎、小红书等）上发布相关的服务信息和产品资讯，利用社交媒体网络上的“粉丝”关注效用和社群效应，大大增加企业的产品与服务信息在社交网络上的曝光量。
（1）打造个人IP(1)。内容丰富、制作精细的产品将有更大的变现可能。平台流量已经发生了主导权的变化。未来，更多的专业人士或专业机构将成为直播的主流力量。
BGC（Brand Generated Content）指品牌生产内容，其作用是展示品牌的文化内涵和价值观。直播营销、视频营销和软文营销的本质上没有什么区别，都非常重视内容的创意，但是这种创意的优质直播营销内容并不多见。
UGC（User Generated Content）是指用户生产内容，也就是用户将自己的原创内容通过互联网平台进行分享或提供给其他用户。UGC也可称为UCC。随着互联网的发展，用户的交互作用得以体现，用户既是内容的需求者，也是内容的供给者。
确定好直播时间是直播大纲的一个重要组成部分，直播时间的确定需要迎合受众粉丝群体的生活习惯和需求。比如是在周一至周五，这段时间绝大部分人都在工作或者读书，直播最好选择在晚上进行；如果是在周末，则下午或者晚上都可以，合理的直播时间能够增加直播的观看人数。
直播结束之后对整个过程及时进行复盘，发现问题、调整脚本、优化不足等。
人设用来吸引特定的群体，比如大家说某人的性格是积极乐观、善良宽容，非常受别人的欢迎和喜欢，当他得到的这种评价越来越多、越来越久时，就会自动去维持这种形象和表现，于是这种性格就变成了他的人设。
名人具有一定的影响力，特别是娱乐明星，所以有些企业在发布新产品时，通常会请明星来代言，借助名人的影响力或明星的流量来增加新产品的热度和宣传效果。借助名人的影响力可以大大提高直播间的人气，从而为主播直播带货起到很好的营销作用。
② 产品亮点。其次介绍产品的卖点
（2）快手平台定位

　12个角度：吸粉引流提升主播的人气
首先是目的分析。对企业而言，直播只是一种营销手段，因此企业直播营销不能只是简单的线上才艺表演或互联网游戏分享，而是需要综合产品特色、目标用户、营销目标，提炼出直播营销的目的。
第三步，SNS推广，推波助澜。
观看一场直播，观众所处环境各不相同，有的正在办公室加班，有的在宿舍上网，也有的在赶往飞机场的路上。主播需要利用开场，第一时间将不同环境下的观众带入直播所需的场景。
(3)抛出数据
激发直播粉丝群参与感的最佳方式是邀请群友当“军师”，共同加入到下一次直播中。这样一方面可以缓解企业的运营压力，从粉丝群发现设计、文案、推广等人才；另一方面可以让粉丝得到充分的尊荣感，自然更愿意在下一场直播中自觉扮演“自己人”的角色，参与到直播宣传、直播现场秩序维护当中。
　围绕产品特点来展现优势